天翼宽带WiFi业务培训材料0517.pptVIP

用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 天翼宽带WiFi业务培训 省增值业务中心 2011.4 ---出差在外，您想拿着笔记本随时无线上网吗？ ---爱玩手机，游戏、音乐、阅读，样样精彩，但流量不够，费用太高？ 中国电信天翼宽带WiFi业务最高可实现54Mbps的上网速率，在全国范围内有超过10万个WiFi热点覆盖区域，您可以尽情地享受高速的网上冲浪。 中国电信用户都享有10小时/月WiFi免费上网时长，超过部分按照0.03元/分钟，资费超低，让您用得放心，读得开心，玩的过瘾。 引言 中国电信已在各个城市的公共场所为客户建立的支持WiFi的无线网络，俗称热点，标识为ChinaNet，例如校园、车站、机场、酒店、咖啡厅等，向用户提供PC、手机、IPAD等场景的接入使用。热点区域列表，可以登陆/查询。 WiFi(ChinaNet) 天翼宽带WiFi特点 1.高速接入,无线互连 2.自由漫游,无缝切换 3.优惠实惠,使用方便 目标客户 有无线上网需求的用户 一、业务概述 WiFi业务概述 WiFi使用终端场景 目录 WiFi业务使用互动环节 员工积分活动简介 二、WiFi使用场景 笔记本用户上WiFi 1、天翼宽带客户端方式 2.统一认证上网方式 目标客户：电信3G上网卡客户 前提条件：上网卡支持C+W功能，客户端版本为天翼宽带客户端或无线宽带客户端V2.1版本，且用户有3G上网权限 操作过程：将上网卡和电脑相连，打开电脑的WiFi网卡，启动客户端，发现有WiFi信号，点击WiFi按钮，客户端发起连接并成功联网。 1.账号密码上网方式 目标客户：电信3G上网卡客户 终端要求：上网卡支持C+W功能，客户端版本为天翼宽带客户端或无线宽带客户端V2.1版本，且用户有3G上网权限 操作过程：将上网卡和电脑相连，打开电脑的WiFi网卡，启动客户端，发现有WiFi信号，点击WiFi按钮，客户端发起连接并成功联网。 二、WiFi使用场景 笔记本用户上WiFi 目标客户：所有WiFi客户 前提条件：用户知道WiFi账号和密码（天 翼手机用户可不知道密码） 操作过程： 用户打开电脑的WiFi网卡，搜索 WiFi网络，找到SSID名称为“ChinaNet”的WiFi信号，成功连接后，打开浏览器，输入任何网址。 浏览器会自动跳转至Portal门户页面（如右图所示），选择用户类型，输入账号和密码（天翼手机用户密码可短信获取），点击登录后成功联网，另打开一个新窗口上网。 登陆成功后，不要关闭计时页面，否则会断网。 2、portal方式（PC浏览器方式） 二、WiFi使用场景 手机用户上WiFi 1、WiFi客户端方式 账号密码方式 目标客户：电信WiFi客户 终端要求：手机支持WiFi功能，正确安装了WiFi拨号客户端，用户知道WiFi账号和密码（天翼手机用户可不知道密码） 客户端可在天翼空间里下载：/index.php?app=goodsid=31620 使用方法：启动客户端 — 输入账号、密码 — 登录连接使用 二、WiFi使用场景 手机用户上WiFi 1、WiFi客户端方式 统一认证方式 目标客户：天翼手机用户 终端要求：手机支持C+W功能用户有3G上网权限 使用方法：启动手机WiFi模块—手机自动优先搜索电信WiFi信号—找到电信WiFi网络——手机自动发起连接并成功联网 二、WiFi使用场景 手机用户上WiFi 2、portal方式（手机浏览器方式） 手机Portal方式（以XT800为例） 目标用户：电信WiFi用户终端要求：与手机Portal 相适配，否则只能弹出使用PC Portal使用方法：WiFi开启-选择中国电信WiFi网络-通过天翼宽带Portal页面实现WiFi登录 附表：集团发布手机终端支持WiFi和统一认证的情况 蓝色字体表示未上市 摩托XT806/XT800（30.3及以上版本）/XT800+/ME811 酷派N900S/N930/D530 中兴R750(V1.0.0B04及以上版本)/N600+/N606/R750+ 华为C8300/C8500(11年新上市的支持) 三星W899/I579/I559/I909（目前商用版本暂不支持，用户升级后可支持） 天宇E359(TBD811115_6750_V26116及以上版本) HTC T9199(商用版本不支持，用户升级后便可支持) 支持C+W统一认证 HTC XV6950/Incredible/EVO 4G 三星SCH-i909/i579/i559 摩托罗拉