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随着互联网作为信息双向交流和通信工具的普及以及网络信息资源的不断丰富和完善,网络营销日益成为一种新的经营方式,在营销领域发挥着越来越重要的作用。 作为一种以互联网技术为依托的营销方式,网络营销以其无形化、标准化、个性化和低成本的优势,对传统的营销模式及渠道经营策略产生着前所未有的冲击。 而对网络营销系统有效实施的技术经济评价,也日趋重要。 笔者从技术经济角度对网络营销的特点及评价项目进行了分析。 一、网络营销的技术经济特点。 ㈠投资周期缩短传统工业企业是一次投资整个寿命期收益,而企业的网络营销投资周期明显缩短且呈现出阶段性。 在整个运营期间,由于软硬件大规模更新需要分阶段不断投资,因此,根据计算机行业和通信行业的发展速度、网络营销业务增长规律和软硬件大规模更新的特点,其计算期可以分为导入期、成长期、成熟期三个阶段,分期概算投资需要,具体来看,导入期投资主要为建设性投资;成长期、成熟期投资为更新扩容性投资,以适应软硬件技术升级换代和业务增长量需要。 在投入的资本来源方面,导入期和成长期投资大部分来自风险资金;在成熟期风险资金退出,银行资金或公众股本介入。 由于不同资金来源的资本成本不同,这就要求项目评估时要充分考虑网络营销的分阶段连续投资,可能会导致现金流多种收益率,因而不能用常规的项目评价方法进行评价。 ㈡产品生命周期大大缩短 传统工业企业产品的生命周期分四个阶段:投入期、成长期、成熟期和衰退期,一般都比较长。 但在网络经济时代,产品的生命周期大大缩短,生命周期一般只有投入期和成长期两个阶段,没有成熟和衰退阶段。 这是因为在莫尔法则的作用下,新的性能升级且低价的替代产品出现更快,当原来产品尚未进入成熟期和衰退期,就已经被淘汰。 ㈢边际报酬递增在传统企业中,生产要素投入增加与产出之间存在的一般规律是边际报酬递减。 这是因为传统微观经济学所描述的生产函数三要素土地、资本、劳动都是硬约束,易消耗同时又是以技术不变为前提的。 但在依靠知识和信息的网络营销中,知识和信息这一要素却不具有稀缺性。 网络营销的要素由于加入知识和信息,使物质资源的约束大大弱化,出现了边际报酬递增规律。 这一规律产生并发挥作用最根本的经济条件是网络经济中技术的快速进步。 边际报酬递增现象使得网络营销的价值会随着用户数量的上升而上升,并且信息资源的共享不会带来额外的成本,投资不会带来边际报酬递减效应,而是规模报酬递增。 二、网络营销的技术经济评价。 ㈠市场环境分析企业实施网络营销,必须研究和分析市场环境,这样才能更好的定位企业的地位及市场竞争策略。 具体来看,实施网络营销需要考虑以下五个因素。 第一,目标市场情况。 企业的客户群体对新技术的态度、教育程度、性别、年龄因素以及是否经常使用网络,是否参与过网上购物及平均每笔网上购物的消费水平等相关信息都直接影响网络营销的成功与否。 第二,市场环境。 竞争对手网络营销应用情况、国际和地区环境、政府部门的支持、法律的保障、是否存在相关的仲裁及判例以及市场所在地互联网设施的完备程度,是否有较为完备的认证机制等都对网络营销的应用有影响。 第三,技术、品牌与服务。 客户在新的商务环境中是否同样能认同已有的品牌及服务质量、是否提供传统商务不具备的服务品质等都将影响网络营销的成功。 而实现技术、品牌和服务的统一,离不开数据库技术的支持,没有数据库技术及其资源,企业就不能对现有信息资源进行有效的整合。 因此在营销层面和技术层面的并行分析评价能够更好的实现有限资源的合理分配。 第四,价格。 价格机制是市场机制的核心,也是体现网络营销竞争优势的生命线。 据调查85%以上的电子商务网站都提供商品的价格折扣,查阅网上订购已经成为许多客户事实上的购买方式。 这种方式同样是网络营销“拉的策略内容之一。 第五,物流渠道。 企业必须对自身的物流能力加以评估,以此作为是否开展网络营销活动的一个参考。 企业应该首先明确自己的市场主要集中在哪一地区,相应在该地区自身的物流体系是否健全、完善且有效率、是否已经运用运筹学方法科学地设计最佳的物流中心及配送路线,并需要进一步考虑对于自身物流系统不能覆盖的地区,如何利用已有的渠道资源来设计自身的物流配送系统。 ㈡网络营销系统运行及管理状况的评价。 第一,评价原则。 。 首先,局部性与整体性、主观与客观评价相结合。 网络营销系统的正常运行取决于各子系统、各功能模块、各要素之间的有机融合及协同运作,因此应考虑系统模块的运行状态,如以实施erp为主的企业信息化改造要分析诸如财务、销售、物流各子模块的实际运行状况。 所以,在进行网络营销系统评估时,要以系统整
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