销售部部门职责.docVIP

销售部部门职责 部门职责综述 负责销售市场调研、品牌的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、国内国际市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。 二、部门具体职责 （一）产品销售管理 1.拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。 2.编制并实施市场开拓计划、产品销售计划。 3.市场营销网络体系的建立与完善。 销售管理体系、制度的建立、实施和改善。 5.销售激励措施的拟订及实施。 6.规范销售行为，对其过程进行 管理。 7.负责产品从生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。 8.营销经费的预算和控制。 9.协助品质管理部完成售后、客户回访、沟通等服务工作。 10.负责销售团队的建设、培训与培养以及销售网点的维护及日常管理。 11.市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算 和监控。 12.项目的投标、合同的洽谈与签订。 13.合同、评审记录的及时传递和保存。 14.货款回收的管理。 15.协助质管部对顾客满意程度的调查。 16.参与组织对顾客技术培训。 17.为公司研发项目决策提供市场动态的信息。 18.负责本部门的行政管理和绩效考评工作。 19.照明设计方案制定。 20.销售报表编报。 21.建立客户与销售人员信用评估等级。 22.负责样品库房的日常管理。 23.编制销售供求预测报告。 24.责建立统一规范的经销商样品库与办事处布置的统一管理。 （二）销售渠道、客户关系管理 1.销售渠道规划、建设与管理。 2.国内外客户开发、维护、管理。 3.客户信息资料建档、归档。 （三）销售合同与订单管理 1．销售合同的组织评审。 2. 销售合同的拟定、签订 3. 根据客户合同具体要求，向生产制造部提交产品订单。 4．根据交货期协助采购物流组织发货 5．货款跟催、订单跟进及表单整理、归档。 6．产品出货并跟踪货物安全和品质安全。 7．销售合同存档管理。 （四）品牌建立与市场推广管理 1.创建品牌识别系统。 2.制订、实施品牌传播策略及规划。 3.负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。 4.及时反馈客户对产品质量、运输、包装方式等各方面需求信息。 5.收集、分析客户、竞争对手资讯，并提出分析报告。