《压力管理》讲义.ppt

精神的力量 精神：是独立于物质、并驾驭和利用物质的有智慧的存在，是意识的高级形式 1. 传存性 2. 模仿性 3. □□性 * 五单元小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 六单元、团队压力管理 群体心理特点 直接性 混沌性 感染性 * 群体心理 群体心理的功能 整合功能 晴雨表功能 警示器功能 影响士气功能 建立相关机制 □□机制 调整机制 诱导机制 * 团队情商与个体情商 团队情商： 作为整体组织，对自身的认识、控制、自我激励和自我超越以及对外部关系处理，反映团队灵活性和适应性 个体情商： 反映个体的□□适应性、衡量个人素质和预测其事业与生活是否能取得成功的有效指数 * 冲突五方式 武断 不 武断 武 断 性 不合作 合作 合作性 竞争 回避 合作 □□ 迁就 * 六单元小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 七单元、 下属压力训练 疏导原则： 情绪疏导、安抚、慰问和心理沟通，忌简单化，（如简单命令．．） 下属压力训练计划： 是建立在压力与□□指导的基础上，按照管理+心理学的方法，应用满意度和高关怀与高定规的方式而实施的现代企业管理的科学方法 * 员工辅助计划 抵抗，是员工自我保护方式 1.推卸责任 2. 阳奉阴违 3.□□ 4.消极怠工 员工辅助计划：是对员工深层关怀 旨在协助解决工作压力、人才流失及压力隐患和拓宽员工工作能力，创造企业良好业绩；同时协助企业建立更健康和谐的企业文化氛围 * 员工心理援助 1.个人生活 2.工作问题 意识-平衡-释放-控制 * 七单元小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 八单元、压力与心理指导 "认知-行为训练"以自我监控为主，进行计划、检查、评价、反馈、控制和调节， 通过训练使原消极高压力状态逐步控制并恢复 * 压力指导内容 （一）压力指导模型 （1）控制应激源 （2）认知改变 （3）社会支持 （4）应对指导 （5）□□教育 （二）心理治疗 （三）单位（群体）压力管理 * 个人和组织 实现目标 1.预防意外事件风险 2.提高效率、减少事故 3.降低缺勤和员工周转率 4.减少抱怨、 提升合作 5.树立关心员工形象 6.吸引及保留员工 7.提高士气和积极性 8.为业绩提供管理工具 9.帮助经理解决问题 * 八单元小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 九单元、快乐管理 工作满意度：与组织生产力成□□‘满意的员工造就满意的客户’ 一个人快乐与否80％取决于基因，而“个体满意度随时可变化并呈现出惊人稳定态势” ’? * 心流状态 心流：投入某事，以致失去时间意识的现象 心流状态条件：1.愉悦性 2.挑战性 * 快乐管理内涵 一、工作氛围 二、人际关系 三、管理方式 四、人性化与□□性 * 结束语 你不能对每种减压法都有兴趣， 只要找出符合对你有用的方法， ---- 经努力后，终能控制压力 我无法控制发生的事， 但我可以控制我的感觉。 * * Thank you! * 《压力管理》 （知识产权 请勿复制） * 情景教练式  (问题引导式培训) 在战争中学习战争 ------ 毛泽东 潜能开发 演练感悟 群体智慧 案例再现 现场解答 技能提升 * 课程目的 一单元、压力与健康 二单元、压力与分类 三单元、工作压