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2011年导购培训 基础知识： 了解公司简介：成立于1989年中美合资企业、至今已有22年历史。总经理：夏明宪，业界称之为“门业教父”—（国内最早生产成品套装防盗门、及室内门的企业）。公司人数：1.5万人，总厂在：重庆。不设立分厂（不像地板厂家各地有分厂，因不便管理、质量不便控制）。目前室内门总销量绝对位居第一位，门业十大品牌前3甲，05年获中国名牌、06年获首批国家免检称号、08获中国驰名商标。 了解公司性质：美心是一个集团化公司：是以门业为主，门业下属3个子公司美心麦森、美心蒙迪、美心家美。另外涵盖摩托车配件，建材、装饰、旅游、房地产开发等10多个领域的综合经济实体。美心洋人街是美心集团投资40亿打造的国际社区，是将世界著名的奇异建筑按比例融为一体，现已成为重庆一日游的景点。 分清门业子公司关系：美心麦森,含防盗、防火、车库、钢木、工艺门。美心蒙迪：专业生产大众型实木复合门（定位：终端及中高端，消费群体最广）。美心家美：高端路线。 了解企业文化：1、经营理念：诚信经营、拒绝暴利，服务大众（产品定位清晰）；2、不为眼前利益出卖未来。（类似经销网络，实力参差不齐、、、） 要求：上集团网站了解公司信息。 产品知识： 木质门产品分类：演示木质门资料、市场称谓：混油漆，颜色主推：白色、樱桃红、富贵红。四类A、简约：时尚、大方、简洁；B、简欧系列：欧式、田园风格；C、至臻：中式（雕花）、