万科地产战略地图及平衡计分卡绩效管理方案学习课件.pptVIP

组织的目标实现是通过流程运作完成的，因此流程是达成组织目标的基本载体，组织的运作效率是通过流程效率反映的 组织（战略）目标 组织 人员 信息 技术 绩效管理 组织结构设计 部门职能规划 职能部门与项目处职能接口 人力资源管理 运作效率提高 信息系统运行 管理信息系统规划 绩效管理体系设计 绩效驱动 绩效评估与改进 绩效反馈与应用 可行性研究、项目策划 工程建设管理 销售服务管理 客户关系管理 成本、财务管理 行政、人力资源管理 运作流程 设计管理 资产管理 监控管理 * 精选 平衡计分卡能够很好的进行绩效管理 财务方面 客户方面 流程方面 学习与成长 考核目的 考核指标 目标 具体措施 战 略 平衡计分卡能够将公司、项目、部门及个人进行统一管理 * 精选 集团3-5年战略规划 集团考核指标 集团本部考核指标 **公司考核指标 **公司考核指标 **公司考核指标 **公司考核指标 物业公司考核指标 **可操作指标 **可操作指标 **可操作指标 **可操作指标 物业可操作指标 项目1考核指标 职能部门考核指标 集团及各公司考核指标体系示意图 本部可操作指标 。。。 项目N考核指标 4、再分解至部门和项目 2、分解至各公司 3、理解，细化成可操作指标 1、翻译 自上而下的翻译、分解过程 * 精选 确定公司层面指标（1） 示例 方 面 编号