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企业组织机构与部门设置说明 职能部门说明 股东会 股东会由公司股东构成，只在公司有重大决策时，由股东发起人提议或由多数股东提出建立。否则不成立。1 股东会职能 1、决策企业的经营活动，领导员工共同实现 预算和利润指标 2、保证企业能提供符合标准的服务及相应 产品 3、向总经理提出经营预算和费用预算 4、收集 客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展 5、塑造企业形象 6、决定广告基调，指导广告 战略 7、代表企业对外开展公关活动 8、按既定模式管理企业 9、建立和完善企业的工作程序和规章制度 10、向总经理提出组织系统表，人员编制和工资总额计划 11、决定企业部门以下人员的任免和奖惩 12、定期向总经理提出营业状况和 财务状况报告并接受质询 13、保证企业的安全 14、保证企业的运作合法性 15、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向总经理提出预算外开支计划 16、保证员工和客人在企业内的安全 2 总经理 1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东会决议 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案 3、拟订公司内部管理机构设置方案 4、制定公司的具体规章 5、拟订公司的基本管理制度 6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人 7、聘任或者解聘除应由股东会聘任或者解聘以外的负责管理人员 8、公司章程和股东会授予的其他职权3 财务部 .3.1 会计 1、财务处理、 税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 .3.2 出纳 1、收款、付款、报销 2、监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行； 4 行政部 4.1 售后服务 制定售后服务工作计划； 负责对销售人员进行监督和评审； 售后服务流程的改进与服务质量改善等工作； 解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作； 负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量； 负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作 负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等； 负责对员工进行售后服务规范的培训工作； 负责配附件的库存管理。 负责相关产品的维护与维修。 .4.2 仓储后勤 1、材料、 设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货； 2、公司所需物品采购；签订大宗项目订货合同等； 5 企划部 5.1策划 1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。 2、负责 组织设计公司的工作流程与管理模式； 5.2 企宣 与营销部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。 与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销部门开展营销策划、推广工作。 组织产品包装设计工作。 6 营销部门 6.1 销售部 1、发展客户 2、销售产品 3、回收货款 4、客户管理 7采购部 1、物资采购入库及核算 2、供应商联系 3、不良商品退货处理 8 技术部 8.1 网络管理 负责公司的网络安全，电脑维修。 8.2 研发测试 1、负责对企划部、市场部等部门提交的研发项目进行执行实施。 2、自动测试产品的调试、维护；按照新产品的规格建立标准工站； 3、制定出测试标准并送给客户确认； 4、负责产线测试工站的建立及验证； 5、负责测试标准的发行 ； 6、负责解决产线异常，不良品分析；