突发事 件-判断.docVIP

(1)系统显示值班经理没有通过突发事件处理认证的，视为违规 答案：正确 (2)值班经理巡查期间，巡查记录仪可以被遮挡 答案：错误 (3)班长和司龄满一年以上的骨干员工均可参与突发事件处理认证 答案：正确 (4)已通过突发事件处理认证的，根据学习平台系统要求，需要定期参与保级考试 答案：正确 (5)当发生高空抛物、坠物砸车事件后，安全员应先拨打110进行报警，随后对其进行制止 答案：错误 (6)发生车辆严重受损突发事件后，值班经理应及时将情况上报对接合伙人，通知指挥中心拨打110报警，由警方负责处理后续事宜 答案：正确 (7)停车期间发现车辆被损伤后，现场安全岗位应立即上报秩序系统负责人 答案：错误 (8)车辆受损现场出现人员伤亡，属于一般受损情况 答案：错误 (9)车辆受损突发事件发生后，值班经理应在1小时内在突发事件平台报送信息。 答案：正确 (10)发生车辆严重受损突发事件后，值班经理应及时组织救治伤员，安排疏导交通，积极疏散周边的人群及车辆，保证现场正常秩序 答案：正确 (11)车辆一般受损突发事件后，值班经理应视情况组织双方车主自行协调解决。并做好登记，双方车主签字认可 答案：正确 (12)发生车辆受损突发事件后，能找到肇事车主的，由被损车主和肇事车主自行协商处理，找不到肇事车主的，甶值班经理安排人员查找相关线索，安抚车主情绪，并协助车主联系保险公司报案 答案：正确 (13)当发生高空拋物、坠物砸车事件后，安全员应立即制止，并通知肇者对造成事故进行确认 答案：正确 (14)发现造成车辆损伤事故的车辆、人员，立即通知相关岗位进行拦截，要求肇事者对造成的事故进行确认 答案：正确 (15)车辆进入小区时发现的车体损伤，立即通知业主并让业主在相关记录上签字确认 答案：正确 (16)岗位发现欲冲岗车辆时，可站在车的正前方，以示停车。 答案：错误 (17)指挥中心应妥善保管冲岗录像资料，未经值班经理同意，不得向任何人播放或转借。 答案：错误 (18)车辆冲岗拦截失败后，场所岗位可以追看车辆行驶轨迹。 答案：错误 (19)车辆冲岗拦截成功后，车主以有急事为由要求将车开出小区，值班经理可以放行。 答案：错误 (20)车辆冲岗拦截成功，肇事车辆车主为小区住户，值班经理应将此信息同步给网格管家。 答案：正确 (21)车辆冲岗拦截成功，但我方设备设施有损坏，值班经理赶往现场后，如果车主承担结果，同意赔偿，我方可不报警。 答案：正确 (22)如客户情绪激动，坚持要张贴，且内容是不利于公司的，我方员工应立即将文件撕下来。 答案：错误 (23)我方如派员工跟踪了解集会人员最新信息，需谨慎言行，着便装。 答案：正确 (24)在客户与员工冲突的事件中，如果对方动手打人，我方人员要采取必要人自我保护。 答案：正确 (25)小区内非法集会在将集会人员散开后，合伙人需及时将集会人员情况及针对事件上报给相关部门。 答案：正确 (26)如遇情绪激动的客户张贴大字报或者标语，我方应等待警察到场处理，并在警察的配合下及时拿下张贴的稿件。 答案：正确 (27)客户在园区内张贴大字报、悬挂标语，员工发现张贴内容是不利公司的，应撕扯下来。 答案：错误 (28)因涉及预案指挥和安全员调度等问题，当发生打架斗殴时，如合伙人不在现场，应将指挥权交给秩序系统负责人协调统筹 答案：错误 (29)当项目发生打架斗殴时，发现有外来不明身份人员驱车进入小区并要去协助斗殴时，安全员应快速登记放行并通知值班经理，防止人员情绪转移，打砸岗亭和安全员，造成不必要的损失，同时值班经理应立即报警处理 答案：错误 (30)当项目发生打架斗殴时，发现参与人员都是外来人员，可以不去理会，报警处理即可 答案：错误 (31)员工第一时间到达案发现场后，可直接取证交给公安部门 答案：错误 (32)员工第一时间到达案发现场后，最先应关注的是现场保护隔离 答案：错误 (33)如果业主财产失窃属实，法院一般会参照行业标准确认物业公司是否履行应尽的合同义务 答案：正确 (34)如果业主家保姆偷盗了业主财产，物业公司应承担连带责任 答案：错误 (35)在搜索过程中，中心要充分利用监控系统，密切关注一切可疑动态，并与搜索人员保持及时联系，必要时加派人手 答案：正确 (36)发生突发停水停电时，安排专人探访特殊客户（如老、弱、病、残人群），并根据实际情况及时提供帮助 答案：正确 (37)停电时提醒客户关闭家用电器电源开关并将电源插头抜出。 答案：正确 (38)当气象台发布台风、暴雨、雷电、寒潮、暴雪、高温等气象灾害预警信号时，应关注服务区域内老、弱、病、残等人群并提供及时帮助。 答案：正确 (39)台风暴雨期间必须坚守岗位或在现场抗灾抢险的员工，当自身人身安全面临危险时，应坚守岗位、奋不顾身抗灾抢险 答案：错误 (40)发