销售部架构组建和和工作思路.doc

. . PAGE word版本 销售部架构组建及及工作思路 销售部的组建：（销售部职责） 销售部发展规划 组织架构设计原则 人员编制 各岗位职责描述 销售部人才管理制度 人才战略 人员招聘 薪酬制度 内部竞争机制 员工激励制度 建立部门员工职业档案制度 销售部会议制度 会议制度的原则 销售部会议的种类 分项规定 （1）、销售部早会 （2） 销售部每周总结会 （3）销售部每周例会 （4）小组每周工作例会 （5）专题会议 四、销售人员培训 1、上岗培训 2、销售部的定期培训 3、销售部的临时专项培训 4、销售部的日常培训 5、销售部的集中培训 五、销售部考勤制度 1、考勤 2、请假 3、轮休补休 4、违规处罚 六、销售部接待制度 1、销售业务流程及工作规范 2、特殊业务审批权限及流程 3、客户资料管理 四、工作思路 结合公司项目的实际情况，前期工作计划如下： 名称 工作内容 所需时间 组建销售团队 初试与复试两次确定 5天 房地产基本培训 房地产发展史 房地产法律法规 房地产专业知识 房地产销售技巧 房地产接待礼仪 将要销售项目培训 5天 销售手册制定 统一销售说辞 1天 销售人员工装的选定 统一工装 1天 1、前期销售部销售人员暂定为8名，设定为4位高级置业顾问，4名一般销售人员，采取一带一的原则，高级置业顾问负责带一般销售人员，让团队有互相帮助的概念，组建有责任心有爱心的团队。 2、根据项目的实际情况，前期销售模式以发放DM单为主，全体销售人员参加，派发DM的时间暂定5天，区域选择以专业市场为主（比如：汽车配件市场商户、建材市场商户、街道门面房商户、老一点家属小区内等）。 3、根据工程进度与前期DM单派发效果来确定项目推广策略，（比如：工地围墙广告、接待现场的形象宣传等） ? 注：销售讲习：分为七个部分1)?市场篇：??区域概述（包括历史沿革，区域特性分析对区域有综合的定位和评判）??道路交通??市政动态2）产品篇??小区规划（附小区平面图）??小区基本资料?发展商?????????????????承建商?????????????????设计单位、人?????????????????小区占地面积?????????????????小区建筑面积?????????????????住宅建筑面积?????????????????绿化率?????????????????得房率?????????????????容积率?????????????????建蔽率?????????????????车位?????????????????售楼处地址?????????????????售楼电话?????????????????小区物业管理??房型平面图??面积表（包括厨房、卫生、厅、主卧等各部分面积）3）建材设备篇??结构??公共走道??分户门??窗??阳台??地坪??墙面??供水系统??供电系统??供气系统??弱电系统??闭路电视??消防系统??保安系统4）产品利多利空篇??优势??劣势5）销售标准说辞（销售统一说辞）6）答客问（针对客户可能提出的疑难问题设问自答）7）竞争个案市调汇总表 3．?销售夹 ??发展商营业执照复印件 ??小区平面图 ??户型家具配置图 ??面积表 ??价目表 ??付款方式 4．?价目表、付款方式 5．?样本合同（确定标准填写要求） 6．?文件资料： ??各种资料 ??蓝图??扩初方案??销售讲义??样本合同及补充条款??墨线图、物业管理公约、管线图??价目表??付款方式??面积表（测绘局面积测绘报告）7、业务表单 ??来人表 ??来电表 ??预定单 ??退房单 ??考勤表 ??排休表 ??事假单8、?管理表单 ??业务日记（月、日工作安排） ??周工作统计 ??月工作计划 ??意向客户跟踪明细表 ??内部工作联络单 ??合同流转签收单 ??周报（周工作计划） ??资金回笼表 ??已购客户明细表 ??营销汇总表 ??销控表 ??月度考评表 ??预算表 ??人力资源预测表