旅馆业管理制度.docxVIP

旅馆业管理制度 验证登记制度 一、本宾馆设立独立的登记台 ,建立旅客登记单 ,安装旅馆业治安管理 信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。 二、宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿 ,严禁借用、冒用他人证件 登记住宿或一人登记多人住宿。 三、宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对 , 对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件 种类和号码、住宿房间号码等项目。 四、宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后 ,应立即将旅客住宿 信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关 ;旅客退房时 ,旅馆 前台登记人员在为旅客办理退房手续后 ,应及时将旅客退房信息录入 旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。 五、宾馆业接待团队住宿时 ,由领队或召集人负责收集本团队人员有 效身份证件 ,提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。 六、宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。 如果系统发生 故障应立即通知维护人员进行排除。 七、宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查。 贵重物品寄存制度 为了使宾馆合法经营 ,保证旅客财产安全 ,积极采取安全防范措施 ,增 强安全意识 ,明确工作责任 ,杜绝一切不安全事故发生 ,特订立如下制 度。 一、认真落实旅客财物保管制度 ,做到分工负责 ,责任到人。 二、总台服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管 的重