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济源市公路干线综合服务区项目简介 2011年5月26日，交通运输部正式发布了《交通运输“十二五”发展规划》。《规划》提出，到2015年，国家公路网基本建成，公路服务区一般都以50公里为标准间距设置，在进行公路服务区规划时一般采取成对设置的方法，即道路两侧各设1 处服务区。 服务区是公路上必不可少的设施，能够为公路的使用者提供服务，对保障行车安全、保证运输效率、缓解驾驶员在生理上的过度疲劳和车辆使用上的极限状况十分重要。随着公路通车里程的不断延伸、客流量的不断增长，必然要求服务区扩大服务项目的种类、数量等等，从而形成特殊的经济区域，其产业价值的重要性正日益受到重视。 据分析认为，公路建设持续升温，服务区的数量也必然持续增长，服务区产业将迎来一个蓬勃发展的时期。随着公路工作的重点逐渐由建设向经营管理转移，服务区无论从规模、设施、功能、服务质量等各方面，都越来越得到重视。因此祥华物流占据先机，将在济源建设综合服务区的规划是紧跟市场需求的。 一、承办单位概况 河南祥华物流有限公司创始于2011年。公司自成立以来，注重服务质量的提升，不断满足市场的需求。在为客户提供专业的第三方物流服务的同时，豫北地区的煤炭物流体系已初步形成，并且已经同选矿、炼焦、冶炼、轧钢、机械加工、信息科研、物流等多种经营单位合作，成为公司最大的物流区域和根据地之一。 二、服务内容简介 济源市公路综合服务站初步划用地40亩。其服务区将含有加气站、汽修、能源推广及汽配销售、餐饮、超市、停车等服务。 祥华物流有限公司根据市场的需求，并且针对自身实际，采用统一治理、自主经营模式。服务区自主经营过程中，凭借自己的优势可以更好的为司乘人员提供良好的服务，同时在自主经营过程中要树立“用心服务、真心服务”的意识。 1.加气站服务 祥华物流有限公司在综合服务区内建设加气站，提供绿色能源，为城市环保、绿色蓝天贡献一份力量。同时将加强对加气站的安全质量监管，加气站加气区应方便从停车区和牵引匝道多方向来车的进出，严格考核加气站的安全措施，应急预案及消防器材，为司乘人员提供一个绝对安全的服务环境。 2. 汽车维修服务 综合服务区将为司机提供专业的汽车维修服务。汽车维修点的经营条件、经营行为、形象标志等将严格进行审查，符合要求。同时实行明码标价、牌证上墙，设置服务及监督电话。一旦发现问题立即下发整改通知书，限期整改。 3.新能源推广及汽配销售服务 综合服务区内将拓展产业模式，为用户提供LNG移动加液车的推广及销售，同时将提供汽车零配件的销售。 4.餐饮服务 多样化餐饮业。服务区的餐饮起着举足轻重的作用，必须参考和引进专业餐饮特点和优势。在设施上，祥华物流将考虑旅客不同的服务需求，尝试提供各式餐饮服务，让司乘享受到不一样的感觉；也将提供一些周边县市的地方特色产品，散发浓浓地方文化气息，为八方宾客品尝“名、特、优”各种风味的餐饮，充分发挥服务区在公路沿线及影响区域的经济带动作用。 5.超市服务 服务区为公路上的过往宾客提供了一个理想的休息和消费场所。所谓“理想”就是服务到位，想宾客所想，急宾客所急，让过往宾客真正感受到宾至如归。要积极引导单位职工做好这一点，不应该把赢利放在第一位，而应该是在做好服务前提下求经营效益。一是整体与局部问题，服务区是公路上配套的服务机构和场所，有良好的服务才能吸引更多的公路客流；二是长远与眼前利益问题，急功近利只顾眼前利益是以长远的利益为牺牲的，必须明白，以“价格大众化，服务多样化，风格多元化”为目标，才能形成服务区、路人“双赢”的效果，才能保证服务区的长远利益。 6.停车服务 停车区是满足驾驶员的生理要求与国家标准要求驾驶员不能超过标准工作时间解决停车休息的必备设施，同时提供解除紧张疲劳的必备场所，也可供驾驶员自检车辆。该停车区主要设施停车场、园地、公共厕所和休息场地。 综上所述，公路服务区是城市重要的对外文明窗口，服务水平的高低将直接影响到公路的社会形象。祥华物流有限公司意识到作为一个现代化的服务区来讲，高质量的服务是根本，精细化管理是生命，用心服务，真心服务，这样才能最大限度地满足顾客的需求，也才能实现公路服务区的跨越式发展。 三、经济效益 1.增加政府的财政收入 济源市公路综合服务区总投资为5000万元。该服务区的建设涉及到加气、汽修、新能源的推广及汽配销售、餐饮、超市和停车等服务。因此，服务区的建设将为济源市带来巨大的财政收入。 2.解决就业压力 该服务区所涉及的各项服务项目将提供大量的工作岗位，初步估计该服务区将可解决劳动就业约300人。 3.缓解公路干线交通压力 本项目的建设能有效地缓解公里干线上的货运交通量，缓解该公路线路上停车难、乱停放等问题，从而减少许多无序的、混乱的货运交通。有助于提升城市形象，为城市投资和居民生活环境的