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北京联通集团客户部 2019年9月;提纲;汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。 ;北京地区汽车4S店现状;汽车4S店所面临的挑战;汽车4S店信息化需求分析;联通转型助力4S店信息化服务;基于移动通信的整体信息化推荐方案：;提纲;;;短号呼叫，节省话费，与车主/客户联系更加便捷。 4S店销售人员、管理人员之间群组通信更加便捷，内部号码灵活编排，更好记忆员工号码； 结合短信群发功能，方便快捷的建立工作群组，及时有效的进行消息通知、优惠政策提醒； 集团入网，号码归属4S店，避免销售人员离职带来的客户流失风险； 统一缴费，统一入网，统一服务，办公手机公私分明，双卡双待便捷使用。;手机对讲;集团炫铃;提纲;4S店掌上交流门户的建立;为忠实用户提供客户端服???;注册;金融助理，主要是帮助销售人员向购买者提供直观的金融方案。;标准销售流程主要是销售人员的学习手册，销售流程跟踪。;车型查询;4S店掌上交流门户的功能;模式建议：;4S店掌上交流门户的价值;;给客户介绍车型; 移动展厅; 移动展厅; 智能按揭和保险计算工具，销售顾问在iPad上轻轻拨动手指即可计算出车辆购置税、牌照费、保险费、贷款购车首付款和月还款等数据，使整个过程变得轻松、愉快和快捷。; E信;