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激情员工 通过满足员工关键需求而获利;了解本书;认识作者;目录;主流激励理论;X-Y理论;强化理论;主流激励理论;赫茨伯格的双因素理论;公平理论;成就激励理论;结论： 人是复杂的，有各种需求，需求的不满足产生则动机； 不管时代如何变迁，人种差异、个体差异有多大，从整体而言，人们的基本需求，或者称为关键需求是相同的、且不变的； 整合以上诸多研究，提炼出最三种关键需求： 公平需求、成就需求、人际需求。;三因素理论;（一）公平激励;（一）公平激励;专题1：裁员——员工心中永远的痛;专题1：裁员——员工心中永远的痛;1.2 公平的薪酬待遇（收入多与少问题？） 薪酬水平、薪酬决定机制与分配机制同等重要 员工并非期望极高的薪酬，他们仅期望“一份付出一份收获”，在企业效益好的时候他们期待更多的薪酬与增长，在糟糕的时期则要求较少。 根据社会比较理论，当薪酬的增长低于生活费用的增长水平时，员工通常会认为薪酬在下降。 通过可变工资来调节薪酬（绩效工资、员工持股、分红等） ;（1）我们需要建立一种能够根据企业支付能力来调整薪酬成本的机制，但由于部门之间有很多不同，所以没有一种方法能适用于所有部门。 （2）可遵循以下原则（P101）： - 员工薪酬应包含基本工资和可变工资； - 基本工资应具有竞争力并且跟上通货膨胀率； - 可变工资应以团