第7章-小组过渡阶段.pptVIP

第七章 小组过渡阶段 由于小组结构、组员的心理和行为尚未稳定，组员会出现焦虑和抗拒心理，出现权力与控制的争夺，小组过程充满了矛盾与对质的艰难。 如果处理和发展得顺利，小组会进入成熟阶段，这时组员已完全放下心理防御，不再有权利斗争，小组凝聚力强，组员关系更为亲密和稳定，可以互相坦然和自由发表意见，互相支持朝着小组目标努力。 第一节 小组动力特征与任务 一、动力特征与目标 （一）特征 过渡阶段团体的特征表现：一是犹豫、焦虑、恐惧、抗拒等各种心理自我防御；二是小组冲突的出现 ，如控制权争夺、成员之间的冲突、挑战领导者或与领导者发生冲突， 以及各种形式的问题行为。 （二）目标 处理过渡阶段的问题，引导小组进入成熟阶段，实施小组计划，完成小组目标。 二、过渡阶段的任务 （一）协助组员处理心理自我防御； （二）协助组员解决冲突； （三）促进组员对小组目标和个人目标的关注； （四）制订工作计划并实施，评价组员进步与改变。 （一）协助组员处理心理自我防御 1.心理防御机制的表现： （1）犹豫 （2）焦虑 （3）恐惧 （4）抗拒 2.实务原则与技巧 （1）理解与尊重组员的心理防御； （2）创建安全信任的小组氛围 （3）积极探索心理防御来源； （4）邀请成员开放表达犹豫和焦虑； （5）指出并描述组员感受，协助组员明白表达感受的重要。 （二）协助组员解决冲突； 1.冲突的类型与原因 （1）组员个人内部冲突； （2）组员间的冲突； （3）领导者与组员间的冲突。 2.实务原则与技巧 （1）理解与识别小组冲突； （2）鼓励组员承认并讨论冲突； （3）澄清并促进小组沟通； （4）明确成员责任，利用小组规则； 第二节 协助组员处理特殊问题 一、常见的一些特殊问题 1.沉默与参与不足 2.垄断行为 3.过度依赖 4.敌意行为 5.替罪羊 二、处理原则与技巧 （一）沉默与参与不足 1.表达关心，探索原因； 2.邀请表达或活动参与。 （二）垄断行为 1.理解与探索垄断行为。 2.适当的面质，协助垄断者察觉自己的行为及对其他人造成的影响。 3.适时打断垄断者的话语，请其他组员发言。 4.重申小组规范，每个组员都要积极参与，不要随意打断别人的话。 （三）过度依赖领导者 1.分析过度依赖的原因； 2.转变领导风格与方式； 3.鼓励组员独立。 （四）敌意行为 1.觉察敌意行为的各种表现方式； 2.探索敌意行为的原因； 3.邀请其他组员表明对被攻击的感受； 4.协助敌意者探索并放弃防卫。 （五）替罪羊 1.及时发现，适时制止； 2.直接处理小组的冲突与矛盾，找出问题原因，而不是推卸责任。 3.让攻击者明白自己的行为对他人带来的伤害； 4.对代罪者以同理反应其感受与处境，协助其以建设性的方式与他人建立关系。 第三节 其他原则与技巧 一、与特殊成员工作的基本原则 1.关怀、支持、鼓励与尊重； 2.积极教导，鼓励自我探索； 3.坦诚面对，直面冲突； 4.监控反移情、刻板印象及标签效应； 5.客观描述，试探性表达。 二、面质——以建设性的方式挑战他人 邀请参与者审视他们的人际风格或生活的某些方面，从而帮助他们决定自己是否想要改变，其作用是帮助成员对自己进行诚实的评估，或更多地表达自己的反应，而不是谈论别人。 有效面质的原则 1.成员或领导者了解他们为什么在面质。 2.面质不是武断地说一个人就是谁或就是什么样。 3.如果告诉被面质的这个人对别人产生了什么影响， 而不是简单地给其贴上标签或评判，那么他的防御会更少一些。 4.如果不是对一个人进行泛泛概括，而是聚焦具体的、可观察的行为，面质更有效果. 5.敏感是有效面质的一个重要元素;在面质时换位思考，想象如果自己听到这些话会如何反应，这些做法有助于提高面质的有效性。 6.在期待别人对一个反馈做出反应或行动之前， 面质可以给他们提供机会思考这个反馈。 7.面质是一种促使来访者思考其他可以选择的角度的工具。 8.面质要求面质者问问自己是否愿意做他们要求别人做的事情。 案例 案例引自：团体：过程与实践（第7版）P163 三、治疗关系建立方针 1.通过与成员之间的真诚、共情和关爱的相互作用尽可能积极地卷入团体中。非个人的、分离的和评判的领导风格将阻碍信任和凝聚力的发展。 2.发展一种适度开放的治疗风格，其特点是恰当的和促进性的自我暴露， 但不要将你带领的团体当做你自己的治疗团体。乐于分享你自己的反应和情感体验.特别是当它们涉及团体内部的事件和关系时。 3.时刻记住，领导者的自我暴露对团体过程和结果所产生的影响既可以是建设性的也可以是有害的，它取决于某些特定因素如团体类型、发展阶段以及暴露的内容和方式。 4.帮助成员最大化地利用有效的角色示范，特别是对于那些展示出理想的行为的成员。鼓励成员彼此学习。如果你有一位合作领导者， 可以和