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畅通信息沟通渠道是保持员工队伍稳定的有效途径 理论广角 l■ChinascienceandTechnologyReview 畅通信息沟通渠道是保持员工队伍稳定的有效途径 中图分类号:D267 王艳萍 (大庆第三采油厂第四油矿) 文献标识码:A文章编号:1009—914X(2011)33—0286一O1 自2000年重组改制以来,石油企业内部各种改革措施不断出台,改革也不 断深入,企业生产经营管理的方式方法不断发生变化,企业员工内部管理层和 操作层之间的利益格局和利益关系也不断在调整和变化.上述企业的发展和 改革,无论是形式上的还是内容上的,都将直接影响到广大有偿解除劳动合同 人员的切身利益,成为导致有偿解除劳动合同人员队伍不稳定的原因.据此, 就如何理顺他们情绪,保持员工队伍稳定,构建人企和谐的发展环境是我们必 须探讨的一个突出问题.现就畅通信息渠道,保持员工队伍稳定这一途径作 如下论述: 1员工队伍不稳定的原因分析 调查统计近年来员工群众上访情况可以发现,员工上访的重点和焦点比较 集中地反映在与员工切身利益密切相关的问题上,如奖金问题,误餐费管理 使用问题,废旧物资处理以及人事安排问题等.上述员工上访的原因分析: 因奖金问题上访,主要是员工对矿,队有关奖金考核制度不够了解,而职能部 门及管理人员又没有能将相关信息及时传达给员工,致使部分员工对考核标准 不清楚,从而对考核结果不认可,产生上访的念头;因误餐费问题上访,主要是 广大员工对蔬菜等食品价格不清楚,对误餐费总额使用情况不清楚,怀疑队干 部在误餐费问题上做文章,从而产生上访的念头.对比上述两项员工上访的 焦点,我们能够看出其存在的一个相同问题是员工不知情,对事情的实际情况 不了解,也就是我们所说的信息披露或公开的不够.另外,从时间对比上我们 也能看出,自2003年至2006年,随着时间的推移,上访件数也在逐渐减少.这 与我们逐步完善厂公开制度,加强厂务公开力度正好成正比,从而也证明厂 务公开工作正在收到明显成效. 2发挥厂务公开信息沟通主渠道作用.理赣员工情绪.是消除上访隐患, 保持员工队伍稳定的关键 俗话说多一事不如少一事,作为企业一员的广大员工是朴素而善良的,如 果不是切实侵害到他们的切身利益,或者是由于理解上偏差,或者是掌握信息 量不够造成误解,或者是由于透明度不够引起猜疑,任何人也不会去上访.对 于上述侵害到员工切身利益的事情,我们应该鼓励员工上访,举报,通过自身 的努力维护其合法或正当利益.但对于上述由于理解上偏差,或者是掌握 信息量不够造成误解,或者是由于透明度不够引起猜疑而导致的上访是应该 避免也能够避免的.厂务公开就是避免上述不必要上访的有效措施,同时也 是员工参与民主管理,提高企业民主管理水平的有效途径.要想发挥厂务 公开信息沟通主渠道作用,减少不必要的员工上访,应着重做好以下几个方面: 一 是建立完善的厂务公开制度.首先要建立健全厂务公开组织机构,成 立由本单位主要领导和相关业务部门组成的领导机构,协调本单位厂务公开各 项工作.其次要建立厂务公开相关制度,既要有如何运作方面的制度,也要有 监督检查方面的制度. 二是确定科学合理的公开范围.厂务方方面面,不可能每一项事务都公 开.也没必要每一项事务都公开.从员工角度来讲,他们关心的是与切身利益 最接近的那些厂务.如奖金分配,误餐费使用,健康疗养,评优选模, 人事安排等事项,因此上述内容必须纳入公开范围:从企业角度来讲,需要公开 的是那些生产经营管理领域中能够提高企业民主管理水平,各经济效益, 有效避免腐败现象滋生的环节和事务,如制定企业发展规划,招投标,物资 采购等事项.相对于基层矿(大队)和基层小队来讲,厂务更多的是那些与员 工切身利益最接近的那些事,如奖金分配,误餐费管理使用,健康疗养,评 优选模,人事安排等事项.因此,这些内容是基层做好厂务公开的主要内容 和重点内容,同时也要兼顾好那些与企业发展,稳定密切相关事务的公开和 监督. 三是实施必要的监督检查.从管理者的角度来讲,很多人是不情愿将自 286I科技博览 己所从事的管理行为向广大员工公开,接受监督的.至少有一部分人出于种 种原因是不想把所有的厂务向员工公开的.因此,适当的监督检查就显得尤 为重要.而且这种检查必须作为一种制度,并将结果和整改情况作为公开的一 项内容进行公开,接受监督.只有监督检查到位,考核整改到位,公开效果才 能达到预期目的,才能将重要的厂务置于员工群众的监督之下,企业的发展才 能在正确的轨道上前进,也才能够减少员工因此产生的上访. 3密切联系群众.积极促进信息互叠,构奠人企和谐的环境 石油企业作为社会主义公有制企业,在实现企业目标的同时也承担着一定 的社会职能.密切联系群众,构建人企和谐的环境也是企业发展的目标之一, 同时也是