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* * * * * * * * （每一个使用过一些软件的人都会对如何改进软件有一些看法， 软件无法满足所有人的需求，所以，作为测试人员，需要全面客观地作出合情合理地评价。） * * 例子：ATM 流程 * * 例子：ATM 流程 * * 例子：ATM 流程 * * ? 1、系统崩溃，死机，非法退出，无法继续操作，或引起其他软件系统出错。 ? ( 如：操作系统崩溃，其他软件崩溃，执行主流程时，数据库发生死锁 ) ? 2、业务流程或重要功能错误 ( 如：主要流程某对象状态发生错误，严重的数值计算错误等 ) 。? ? 3、数据通讯完全错误； 与数据库连接错误。 * * 1、一般性 功能不符 ，业务流程不正确，需求没有实现。 2、重要流程和场景下，导致数据错误，操作无效，操作结果错误。 3、程序接口错误 。 4、造成数据库不稳定的错误。 * * C 类 —— 一般性错误。 ? 1、界面错误 ( 严重的界面提示错误或不友好表现 ) 。 ? 2、非重要功能无法正确执行， 实现不正确， 实现不完整，但不影响一起功能 ( 如删除时 没有考虑数据关联，对其它模块造成影响； 系统界面上，一些可接受输入的控件点击 后无作用；对数据库的操作不能正确实现 ) 。 ? 3、非严重性产生错误结果，但不影响其功能。 ? 4、正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响。 * * 系统处理需要优化。 ? 输入限制未放在前台进行控制，或控制错误。 ? 增删改等功能，在次要界面不能实现，但在主要界面可以实现。 ? 界面定义不一致，界面定义不规范， 显示格式不规范。 ? 提示文字，没有，不明确，不简明， 不清楚，不正确，未采用标准术语。 ( 如： 重要 删除操作未给出提示。 ? 可编辑区和不可编辑区不明显； 必填项与非必填项应加以区别。 ? 键盘支持不好。 ( 如在可输入多行的字段中，不支持回车换行 ) 。 ? 界面不能及时刷新，影响视觉效果。 ? 滚动条无效。 ? 光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误 * * * * * 目标 表示出目前项目的实际状况 明确什么是测试做的工作，什么是不作的工作。 给出系统的操作性能的评价 明确什么时候系统可以进行产品化的工作 关注点 测试报告只有真正需要的时候才有用，需要配合市场和管理 测试的信息是不充分的（对于评价一个项目来说） 测试状况并不能真实的反应个人的状况 报告目前的软件状态 功能/测试矩阵 功能测试的状态报告，侧重点分析 关于功能的工作时间轴 期望发现 VS 实际发现的缺陷比 没有发现的缺陷和改正的缺陷的差距 按照类型分类，没有改正的缺陷的平均值 缺陷分类报告 测试活动报告 各个阶段的项目测试总结报告 继承性测试报告 系统测试报告 确认测试报告 谢 谢！ 放映结束 感谢各位的批评指导！ 让我们共同进步 * * * * （1）、软件测试的目的：是想以最少的人力，物力和时间找出软件中潜在的各种错误和缺陷，过修正各种错误和缺陷提高软件质量，回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患所带来的商业风险。 （2）、基于不同的立场，存在着两种完全不同的测试目的: 从用户的角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，以考虑是否可接受该产品。 从软件开发者的角度出发，则希望测试成为表明软件产品中不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。 换言之，测试的目的是： A、想以最少的时间和人力，系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。如果我们成功地实施了测试，我们就能够发现软件中的错误。 测试的附带收获是，它能够证明软件的功能和性能与需求说明相符合。 实施测试收集到的测试结果数据为可靠性分析提供了依据。 测试不能表明软件中不存在错误，它只能说明软件中存在错误 （3）、Glenford J.Myers就软件测试目的提出以下观点： A、测试是程序的执行过程，目的在于发现错误。 B、一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误。 C、一个成功的测试是发现至今未发现的错误的测试。 （4）软件测试的原则： A、所有的软件测试都应追溯到用户需求。 B、应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件测试者的座右铭。 C、完全测试是不可能的，测试需要终止。（原因1：输入量太大。原因2：输出结果太多 原因3：路径结合太多。）根据测试错误的概率以及软件可靠性要求，确定最佳停止测试时间。 D、测试无法显示软件潜在的缺陷。也就是说测试只能证明软件存在错误而不能证明软件没有错误。 E、充分注意测试的群集现象。经验表明，测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数目或者检错率成正比。 F、程序应避免检查自己的程序。 G、尽量避免测试的随意性