短期班设计与运营.ppt

不是客户所有的需求都要满足； * ??①凡是用户提的问题，一定要追根溯源 ?? ②凡是负面的信息，即便是对手的枪稿，也可以找到改进产品的启发点 ?? ③凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的有点 * 2016学科班第三期 短期班设计与运营 大纲 短期班的价值探讨和观点分享 1 如何设计短期班 2 短期班运营案例与实战演练 3 大纲 短期班的价值探讨和观点分享 1 如何设计短期班 2 短期班运营案例与实战演练 3 一组数据 2015 缴费人次 学员人数 人次/人数 T1 88506 74442 1.19 T2 44703 36824 1.21 T3 34342 28580 1.20 T4 5054 4212 1.20 缴费人次 学员人数 人次/人数 北京 35439 30992 1.14 上海 16267 14298 1.14 广州 13985 12341 1.13 深圳 8012 6946 1.15 天津 14803 9865 1.50 成都 11617 9208 1.20 影响要素及我们的目标 分校规模 市场热度 长期班产品状况 学科伙伴精力 重视程度 短期班的价值和定位 价值： ①第五学期 ②长期班的试炼石 ③锤炼学科做事品质和团队作战水平 短期班定位探讨： 分组讨论短期班与长期班如何区别开来？ 什么样的内容放入长期班？ 什么样的内容适合短期班？ 短期班招生以辐射老生为主还是搭建成长期班的新生蓄水池？ 大纲 短期班的价值探讨和观点分享 1 如何设计短期班 2 短期班运营案例与实战演练 3 短期班设计 内容怎么选择？ 长期班经典模块沉淀梳理 当地市场热点需求抓取 培优各分校常见短期班类型？ 小学杯赛类短期班 初中期中期末中考短期班 经典专项模块短期班 抓住意见领袖 如何挖掘需求 调研法：问卷、访谈、资料收集整理 热点分析法：杯赛、升学、期中期末 持续追踪法：追踪学生的学习过程 如何挖掘需求 日报反馈 群聊整理 成绩搜集 电话抽访 投诉退费 网络评价 ??①凡是用户提的问题，一定要追根溯源 ??②凡是负面的信息，即便是对手的枪稿，也可以找到改进产品的启发点 ??③凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的优点 竞争激烈环境下如何差异化？ 课堂研讨： 你所在城市的教研室发文准备组织针对八年级各公立学校的一次联合学业摸底考试，家长舆论中普遍将这次考试与提前掐尖做了关联定位。此时学校对于全等三角形的综合考察恰好进入了比较深入的阶段，因此据说题目会有一定难度。 A. 请每一个小组饰演一个机构，设计针对该项信息的产品。 5分钟讨论、5分钟陈述 B. 讨论的第二环节（第一环节结束后再详细说明） 大纲 短期班的价值探讨和观点分享 1 如何设计短期班 2 短期班运营案例与实战演练 3 短期班运营观点分享 我们做的不是短期班，而是短期班项目组 像经营长期班一样运作短期班 短期班运营案例一 武汉杯赛短期班 短期班运营案例二 成都全等辅助线秘籍短期班 课堂研讨二 各小组可以选择小学或初中某一个话题进行研讨： 1.小学： 所在城市最盛行的杯赛赛前一个半月的时间我们做哪些运营工作？时间轴如何设计？ 2.初中： 春季学期伊始距离期中考试有一个半月，围绕课内期中考试我们做哪些运营工作？时间轴如何设计？ 课后问答联系方式 手机邮箱：luning@100 ：一是进一步提高和稳定产品质量；二是进一步提高包装质量；三是有针对性地控制产品投放量 * 案例： ①分值打比方②青岛分校的服务③很多领域的服务都是锦上添花，特别要注意服务的稀释。可以介绍两个不变的比例。 * Word案例第二个 * ：一是进一步提高和稳定产品质量；二是进一步提高包装质量；三是有针对性地控制产品投放量 * 案例： ①分值打比方②青岛分校的服务③很多领域的服务都是锦上添花，特别要注意服务的稀释。可以介绍两个不变的比例。 * Word案例第二个 * 不是客户所有的需求都要满足； * ??①凡是用户提的问题，一定要追根溯源 ?? ②凡是负面的信息，即便是对手的枪稿，也可以找到改进产品的启发点 ?? ③凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的有点 *