医院总文档教材务科电工室班长绩效考核指标.docVIP

总务科电工室班长绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 电力设施维修计划的完成率 （实际完成电力设施维修任务/计划完成电力设施维修任务）×100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 电力设施维修记录 2 应急电力供应的及时性 在正常电力供应中断后， 时间内启动应急电力供应 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延长 分，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 相关记录 3 备用电力设施的日常调试运行 定期对备用电力设施进行调试运行，保证紧急情况下的应用，调试运行记录完善 未按时调试或记录不全，每发生一次，减 分，累计最低至50分 调试运行检查记录 4 配电室设备的维护保养 每月对配电室设备进行维修保养不低于 次 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 维修保养记录 5 故障次数 电力设备每月发生故障次数不多于 次 1）=目标值,得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 故障记录 6 进行电力设施的巡检 每日对电力设施进行巡检，保证电力正常供应，防患于未然。不发生未巡检或因巡检不及时造成停电事故 发生一次，减 分，累计最低至50分 巡检记录，相关记录 7 配电设备故障排除 发生故障后， 时间内解决问题，如不能解决， 时间内联系外协单位解决 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 时间，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 维修记录 8 维修任务反应的及时性 在接到维修任务后，15分钟内有维修人员到达维修现场 达到要求，得100分 延迟 分钟，减 分，累计最低至50分 介于其中按线性关系计算 维修记录 9 投诉次数 因维修不及时，服务态度，服务质量差，受到投诉的次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录 10 绩效考核及时性 根据医院要求，按时完成直接下属人员绩效考核指标的设定及考核 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 考核相关记录 11 绩效考核合规性 直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录 12 电工室人员的考勤 严格进行电工室人员的考勤 出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分 考勤记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 医院电力设施维修计划的制订 根据医院发展的要求，制订符合医院发展需要的电力设施维修计划 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 停电事故（一票否决） 出现重大停电事故，造成患者死亡或给医院造成一万元以上损失 相关记录 2 安全事故（一票否决） 因操作不规范，造成电力维修人员死亡 相关记录