行政培训资料范文.docVIP

行政培训资料范文 　　 　　行政管理是企业的中枢神经系统。行政管理的广度，涉及到一个企业运作的全部过程。 ? 　　 　　第一单元关于行政统筹的基本认知 ? 　　 　　1、帮助学员转变观念，用全新的角度审视行政管理工作; ? 　　 　　2、了解行政统筹管理的领域，掌握基本的工作思路。 ? 　　 　　(一)当前环境下行政管理的转型 ? 　　 　　1、从管家型到枢纽型 ? 　　 　　2、从经验管理到科学管理 ? 　　 　　3、从被动执行到主动推进 ? 　　 　　(二)行政统筹的绩效价值 ? 　　 　　1、协调的功能 ? 　　 　　2、优化的功能 ? 　　 　　3、执行的功能 ? 　　 　　4、服务的功能 ? 　　 　　(三)行政管理工作的困扰及其应对 ? 　　 　　1、工作内容和效果的无形性 ? 　　 　　2、任务的被动性和突发性 ? 　　 　　3、外界对其管理效果评价的主观性 ? 　　 　　4、管理特征的政策性和协调性 ? 　　 　　(四)行政统筹管理的领域 ? 　　 　　1、硬件—办公环境、办公设施、后勤资源 ? 　　 　　2、软件—管理效率、工作流程、预见性管理 ? 　　 　　3、人员—工作心态、服务意识、习惯、个性 ? 　　 　　(五)审视行政部门存在的价值 ? 　　 　　1、努力发现业