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PAGE 项目名称-具体文档名称 项目名称-具体文档名称 PAGE 1 1 过程改进计划 文件编号： 版 本 号： 受控状态：受控 编制人：XXX 编制日期：XXXX-XX-XX 审核人：XXX 审核日期：XXXX-XX-XX 批准人：XXX 批准日期：XXXX-XX-XX 北京中兴通科技股份有限公司 2010年12月1日 会签页 会签部门 意见 会签人/日期 [填写部门名称] [填写修改意见] [会签人姓名]/ [YYYY-MM-DD] 变更记录 序号 修 改 条 款 修改单号 页 号 修改人/日期 批准人/日期 实施日期 注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 1 1.1 目的 1 1.2 范围 1 1.3 相关文档 1 2 角色与职责 1 3 改进计划 1 4 协作计划 2 5 过程财富库管理计划 2 6 资源与工具 2 7 培训 3 过程改进计划 PAGE 1 北京中兴通科技股份有限公司 概述 目的 [说明本次过程改进的目标。] 范围 [说明本次过程改进的范围。] 相关文档 [列举本次过程改进引用的“过程改进建议表”、“过程评估报告”及其他相关参考文档。] 角色与职责 [说明参与本次过程改进活动的角色及其相应的职责。] 表 STYLEREF 1 \s 2 SEQ 表 \* ARABIC \s 1 1 角色与职责表 术语/缩写词 人员 定义 [角色名称] QA [姓名] [角色职责] 制定质量保证计划；执行质量保证活动并记录和分析；定期向QA经理、项目经理及其他项目组成员通报质量保证的活动结果 ；跟踪和督促不合格项的整改。 改进计划 [说明本次过程改进的阶段划分、进度安排，包括时间、任务分配、责任人等。可以使用下表，也可另建表格或使用文字描述。] 表 STYLEREF 1 \s 3 SEQ 表 \* ARABIC \s 1 1 改进计划表 阶段 工作任务 责任人 实施进度 第一阶段（2006.3- 2006.5） [yyyy.mm.dd – yyyy.mm.dd] 协作计划 [说明本次过程改进将需要与哪些部门、角色进行协作，需要什么样的合作与支持。] 表 STYLEREF 1 \s 4 SEQ 表 \* ARABIC \s 1 1 协作计划表 序号 协作部门 协作方负责人 协作方工作任务 实施进度 [部门或项目组的接口人] [yyyy.mm.dd – yyyy.mm.dd] 过程财富库管理计划 [说明本次过程改进中需要操作过程财富库时将如何进行管理：指明所遵循的操作规程、负责人、实施进度等。] 资源与工具 [列举过程改进工作所需的资源、工具或设备。] 培训 [为保证本过程顺利执行，需要进行的培训。]