手机零售店管理.docVIP

开店容易，管理难。那么，如何才能管理好一家手机店，驾驭一家手机店面运营管理的要点是什么呢？ 讲如何管理好一家手机店就不得不说到在手机店面现场经常出现的问题。 1、员工仪容仪表意识较淡薄，出现不化妆或许化浓妆的现象； 2、员工衣着不统一； 3、有些店铺迎宾“欢迎光临”等类似口号没有热情，流于形式； 4、地面卫生较差，员工表情严肃； 5、柜台布置不统一，缺乏视觉上的冲击； 6、海报等宣传物料出现问题没有及时更换； 7、宣传手机价格与实价不符； 8、功能牌价格牌不齐全； 9、员工业务不精，在介绍过程中出现错误，导致成交率不高。 　　那么如何才能管理好一家手机店铺呢？一家手机店铺管理的重点在哪里呢？要做好一家手机店铺的运营管理，重点在三个方面，即“人、财、物”。 　　人员是一个手机店面最重要的资源，要做到重要人员合理配置，与顾客接触人员积极，有热情。首先，店长要有忧患意识，结合实际情况做出促销的设想，并积极考量其可行性和成本问题。另外，对于标准的手机店铺来说还有几个人不可缺少，主要是：收银、售后、库管，这三个人物，都是专业性较强的职位，对于经营管理好手机店，这三个人物的选择、培育、用好是手机店铺人员管理的关键。与顾客接触的售货员的素质和态度直接决定着成交率，对售货员的岗前培训应该被重视起来，除了专业知识更多的是服务态度方面的提高。 ??? 无商不利，利润是手机店铺的支撑。实现利润重点在费用的控制与成本的管理上。手机店铺最大的成本，是进货成本，因此选择好的进货渠道成为缩减店铺运营成本的关键。大的手机零售商的集中采购有效的降低了这部分的成本，在微利的竞争中占尽先机。另外，手机店铺的费用其中有一部分是不可控的固定成本（工资、房屋租赁费、保险费、政府规定收费、各种税金），另一部分是可控的，对于可控的费用（水电费、电话费、办公费、修缮费、物料消耗、差旅费、运输邮购费、宿舍费用、文具、家私、电脑及耗材、售后服务费、业务招待费、商品盘点损失、促销费等）要尽量控制到最低。　 　　手机店铺商品的管理重点集中在手机的陈列与商品的结构搭配上，如何令店铺的商品吸引更多顾客的注意，如何使商品看起来更美观，这些都离不开手机陈列技巧的应用。另外，特别值得一提的是商品的结构，结构决定结果。所以有什么样的商品结构，一定程度上也决定的店铺的盈利与发展。 　　在现如今的市场中，只有把握住大方向然后再细节上下足功夫，就可以基本OK了. 门店商品入库、保管、出库、调拨、滞销商品处理等各项仓库管理作业规范化、合理化，所进行的一系列计划、协调等管理活动，简称手机零售店仓库管理。 ??????? 作为一家单店经营者，都是需要一些库存来满足消费者的需求，所以，作为经营者对店铺内的小仓库，在商品入库管理、保管、出库等等方面，都要有一个规则，否则就会给日常的商品管理造成不必要的麻烦。 ??????? 一般来说，手机店的小仓库要设专人管理，小店也可由店长或店助理监管。要有以下报表：《手机入库登记表》、《手机出库登记表》、《超过30天、60天、90天》手机统计表、《手机库存日报表》。 手机零售市场：乐语旗下零售店全面变脸 2010-10-17 0:00:00 ?? ??来源: 　??作者：中国连锁经营实战网 已被点击 140 次 字号： 大 中 小 乐语中国控股有限公司(以下简称“乐语中国”)全面启动了旗下零售店的品牌升级工程。记者从乐语中国总裁及首席执行官费东平处获悉，乐语中国将从本月起，对旗下包括金飞鸿、飞鸿、协亨、新亚、中域时代等区域子品牌、数百家零售店面进行集体“变脸”，统一为“乐语”品牌。为此，中国手机零售终端市场将迎来了一个更加强势的“乐语”品牌。?　　全面变脸 并购整合马不停蹄?? 　　“已经装修二个多月了，这里以前是金飞鸿，听说以后叫乐语了!”家住方庄的王大爷指着一家正在装修的店面，向记者介绍说道。在店外看，外装修已经基本完成，一个圆圆的、橘黄色的对话框标志醒目地矗立在店面上方。金飞鸿北京方庄店只是本次品牌升级的店面之一。据悉，像这种多品牌多店面同步进行品牌升级的案例，在国内零售市场上非常罕见。?　　乐语作为国内领先的移动通讯终端产品与服务提供商，业务覆盖移动通讯终端及周边产品的分销、零售、电子商务、运营商业务四大领域，是国内移动通讯产品最大的分销商之一和最大的专业零售连锁企业。2009年12月17日，乐语中国成功登陆美国纳斯达克全球市场，成为中国第一家也是目前国内唯一一家在美国纳斯达克上市的通讯零售企业。?　　“乐语将以一个全新形象和消费者见面。”乐语中国总裁及首席执行官费东平介绍到，在不到两年的时间内，乐语以闪电般速度收购了“协亨”、“冠芝霖”、“国讯”、“飞鸿”、“新亚”、“百老汇”、“中域时代”、“联发”、“金飞鸿”等十余家区域性零售连锁龙头