居家迎访礼仪范文.docVIP

居家迎访礼仪范文 　　 　　古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎。”广交朋友、礼貌待客是中华民族的传统美德。居家迎访同样包括迎客、待客、送客三个方面。迎宾待客，要考虑周全，讲究礼仪，关怀备至，使来访者有宾至如归之感。 ? 　　 　　迎访前准备。从迎访角度讲，社交和居家来往活动中的来访也有礼节性的来访、事务性的来访和私人来访三种。礼节性来访一般时间较短，主人待客要热情、周到，事后还要注意“礼尚往来”;事务性来访，一般时间略长些，主人要想方设法替客人节省时间，并尽可能地使客人满意而去;私人或消遣性来访，通常伴有娱乐性活动和闲谈等，主人待客，应尽量做到轻松愉快，时间一般不宜过长。不管是接待哪一类型的来访者，特别是应邀而来的客人，事先都应作必要准备。包括搞好室内外卫生和布置;备好待客用品，如糖果、香烟、饮料和点心等;有必要时，还应预备一些玩具和书刊画报。为了向客人表示敬意，主人还要注意修饰自己的仪表，女主人更应穿着得体。 ? 　　 　　热情迎接。如来访者来自外地，应按事先约定的时间专程前往车站、码头或机场迎候，接到客人后应致以问候和欢迎。对近道初次登门的客人，也应到寓所的大院门口或楼下迎接。如客人手提重物，应主动帮助接提，还要关照家人给予合作。迎接客人时应说一些“欢迎、欢迎”、“稀客、稀客”、“一路辛苦啦”等欢迎语或问候语。 ? 　　 　　礼节周全。接客人进屋，应主人在前，客人在后;进入客厅后，应请客人在上座就坐。所谓上座，即指较为尊贵的座位。居室中的上座有：比较舒服的座位，较高一些的座位，靠右边的座位，面对正门的座位。客人一旦落座，就不再劝其换位。来客若是老亲挚友，可以不拘礼节，随便一些反而显得亲密无间;来客若是师长，则应注重礼节，不可轻率、随便。客人不期而至，无论多忙多累，都应立即停止手中的工作，起身热情接待。 ? 　　 　　如客人没打招呼便推门而入，也应立即起身表示欢迎，不能拒之门外。客人进屋后，作为主人应事事处处体现对客人的恭敬与谦让。有的主人对不速之客冷眼相向，或一边跟客人聊天，一边看电视、看报纸、打毛衣，是极不礼貌的。客人落座后，应热情献茶或奉上糖果、饮料。一般来说，茶水、饮料放在客人的右前方，点心糖果放在客人的左前方;上茶应从客人的左边上。从卫生角度来讲，客来不敬烟也不算失礼。若敬烟时，应将烟盒的上部朝着客人，用手指轻轻弹出几支让客人自取。如为客人点火，最好用打火机，打一次火只为一个客人点烟，不要“点转转火”。请客人吃水果，应将洗净的水果和水果刀交给客人自己削皮。与客人谈话，态度要诚恳热情，不要频频看表，不要显出厌倦或不耐烦的样子。万一主人有急事要办应向客人说明并致歉。有准备的话，可真诚地请客人一起进餐。如系来自外地的客人需要留宿，应周密安排，并向客人介绍家庭生活设施和提供卫生用品等。如客人有其他事情需要主人帮忙，主人应在可能的条件下尽力而为，使客人满意而归。为使待客气氛更为活跃，可适当安排一些娱乐活动助兴。 ? 　　 　　礼貌送客。在人际交往中，好的开场好似一束鲜花给人愉快，精彩的告别，就像一杯芬芳的美酒，令人回味。否则会造成热情迎宾，冷淡送客的不良后果，给客人留下不好的印象。当客人要走时，应婉言相留，这是情谊流连的自然显示，并非俗套与多余。当客人起身告辞时，主人和在场的人应起身道别。主人送客，一般 ? 　　 　　应送到门外或楼下，待客人伸出手来握别时，方可以手相握，切不可在送客时先“起身”或先“出手”，免得有厌客之嫌。迎客应主人走在前面，送客应客人走在前面。目送客人远去时，可挥手致意，并道以“欢迎再来!”远客或年纪大的客人，如有需要(如路不熟、走路不方便等)则应送到车站或码头，待客人上车、上船并等车船开动消失在视线以外再返回;送客至机场，应待客人通过安全检查处之后再返回。和上司一起送客时要比上司稍后一步。客人来访，常带有礼品，主人应表示谢意，说声：“让您破费了，真不好意思”等;决不可若无其事，显出“理所当然”或“受之无愧”的样子。一般情况下，应遵循“礼尚往来”的原则，在收下客人礼品的同时回赠必要的礼品。 ? 　　 ?