POS机使用常见问题以及解决的办法(全).pptVIP

POS机常见问题及解决办法 现在POS机已经成了一个潮流，成了一个不可缺少的工具。可是用久了，它一样喜欢罢工，作为店主的您已经做好准备接招了么，如果没有做好接招准备请看下面介绍： 一、电源开关机问题 1、故障现象：开机无显示 可能的原因：电池没电了或是交流电源没插好。 解决办法：请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好。 2、故障现象：终端自动关机现象 可能的原因：当没有外接电源时，为了省电程序设置成在一定时间不按键就自动关机。 解决办法：请将重新开机即可.若要POS不自动关机，则可以修改关机时间为０。 二、通信问题 1、故障现象：POS机总是提示拨号次数到 可能的原因：交易电话设置有误或外线设置不正确 解决办法：重新设置外线或电话号码 2、故障现象：首次安装总是提示接收超时 可能的原因：交易参数设置有误 解决办法：确认交易参数是否设置正确，包括：交易电话、TPDU、商户号终端号等 3、故障现象：首次安装时拨不通电话，提示“正在拨号，请稍候” 可能的原因：可能是没有设外线号码，或者是拨外线后需要延时 解决办法：可在外线前后加拨1个逗号，一个逗号表示等待一秒钟，即摘机后检测到拨号音再等待一秒拨号，加5个逗号则不检测拨号音，摘机后稍作延时接着拨号。 4、故障现象：提示“电话线没插好或电话线被占用” 可能的原因：电话线没插好，或是电话号码没设置正确 解决办法：检查电话连