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* 为了更好的表达这种分解的意图，我们来看下面这张表 * 合适的动词：不同的动词代表了不同的权限；对行为的描述会更明确 * 这些问题归根结底就是一个问题：什么样的人可以产生高的绩效？ * 例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。 任职资格管理 关于任职资格中的一些概念名词 1、知识：《现代汉语词典》的解释，人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。了解一个专门的学科。知识是告诉人们你知道了什么，你了解了什么。 2、技能：简单的说就是做好事情的能力，也就是说处理事情、解决问题的能力。也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。 3、经验：在实践中积累的知识。 4、素质：简单的说，素质就是工作的态度。 知识和能力的区别： 1、知识是告诉别人你知道什么 2、而技能则是应用知识、经验把事情做好，解决问题的能力。 1级 了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度，包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。 2级 1、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，包括激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析、岗位能力素质模型、培训规划，了解人力规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。 2、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，熟练掌握人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析设计、岗位任职资格、培训规划、劳资管理中五项以上内容，熟悉相关的劳动法律法规。 3级 熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，并精通一个或几个系统，包括：人力资源规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计；培训规划与管理；薪酬设计与管理；工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位能力素质模型管理。 4级 精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立HRM系统，其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位能力素质模型管理。 HR知识的分级定位和解释 计划能力的分级定位和解释 级别 定义 1级 能合理安排本职工作，有问题及时反馈。 2级 能够合理的制定领域内一个方面的工作计划。 3级 能够有效地制定一个或几个领域的工作计划，预先分配时间及其他资源。 4级 能够全面地制定工作计划，预测准确，能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。 计划能力：设计自己及他人有效地完成某一任务，合理配置各项资源的能力。 团队精神的分级定位和解释 级别 定义 1级 能在团队中配合其他成员，有合作精神，态度端正，能考虑团队目标与利益。 2级 尊重团队中的每一位成员，能在团队中积极配合其他成员，有较好的合作精神，态度端正，当团队利益与个人利益冲突时，以团队为先。 3级 经常为团队提出有意义、建设性的意见，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先。 4级 能主动加强与团队中其它成员的合作意识，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先，并愿意牺牲个人利益。 团队精神：在团队目标下，对团队利益和协作的共同认知。 工作分析——第五步 组织梳理 成立工作分析 小组 岗息基本信 息分析 岗位使命及 工作职责分 析 任职资格 分析 岗位说明 书维护 随着公司组织结构和岗位的变化，岗位说明书的内容也要及时做出相应的调整与改变。 一般经过1-2年，需要对岗位说明书进行全面的修正与提升一次。 岗位说明书的培训是非常重要的。 描述职责的动词（1）： 针对制度、方案、计划等文件：草拟、起草、拟订、编制、制订、拟定、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料：调查、收集、整理、分析、研究、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 如何选择恰当的动词 如何编写岗位职责 描述职责的动词（2）： 思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作、办理 管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价、辨明、界