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哔哩哔哩产品体验报告 一、产品概况 1. 体验环境 体验机型：iPHONE 8PLUS 操作系统：iOS 12.1.4 产品版本：5.39.1 体验时间：2019.2 2. 产品简介 类型：聚合类视频平台、泛二次元文化社区 slogan ：哔哩哔哩 ( ゜- ゜)つロ 干杯~ 产品介绍： 哔哩哔哩（bilibili）现为国内领先的年轻人文化社区，该网站于2009 年 6 月 26 日创建，被粉丝们亲切的称为“B 站”。 B 站的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种 独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共 时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让 B 站成为极具互动分享和二 次创造的文化社区。B 站目前也是众多网络热门词汇的发源地之一。 3. 版本信息 从更新频率可以看出：BILIBI 一直很注重用户体验，频繁的对产品细节做出调 整，而其中的大部分优化是针对 UP 主的。 由此可见，承担 B 站内容主要输出者的 UP 主对于 B 站来说是十分重要。 二、市场分析 1. 市场规模 据数据显示：2017 年，我国泛二次元用户规模达 3.1 亿，核心二次元用户 8000 万。二次元人群中，出生于 1990 年至 2000 年间的用户约占 78%。 据易观发布《“二次元”产业研究报告》显示：随着经济水平不断提升，二次 元作为文化产业分支已进入非必需消费品范畴。在二次元周边产品上，用户每 年平均花费超过 1700 元，活跃二次元内容消费者达 568 万人，边缘活跃二次 元内容消费者达 8028 万人。 时至今日，二次元文化已经从小众走向了大众。未来二次元文化会逐渐从重度 用户扩散到轻用户，从核心用户走向大众用户，可以说是一座巨大的金矿。 2. 市场趋势 B 站用户中 30 岁以下人群达到了 7 成，在美国，1990 年—2009 年出生的一 代的年轻人又被称作“后千禧一代”或者“Z 世代”。 根据艾瑞咨询数据：2017 年的中国在线娱乐市场约为 484 亿美元，“Z 世 代”贡献了其中的 55%，2020 年这个数字将达到 62% “黏性高、付费习惯 好、年轻，B 站所拥有的“Z 世代”优质用户群体，是所有互联网企业最为垂 涎的那一群人”。 3. 分析与建议 毫无疑问，B 站在二次元市场潜力巨大，且市场上在短时间内很难出现 B 站的 代替者。 但是，随着二次元市场体量逐渐扩大，相信该垂直领域也必定会受到越来越多 传统视频大厂的重视，未来在番剧购买，番剧独播等方面的竞争相信会愈演愈 烈。除了购买或者自制（扶持国创）番剧之外，B 站只有继续做好用户体验的 不断优化，不断提高用户的留存率才能在该市场中继续立于不败之地。 三、用户分析 1. 用户属性 用户性别占比方面：哔哩哔哩的目标用户正逐渐从ACG 群体扩展至整个年轻 人群体，所以在内容上更加偏向于综合性质。男性用户与女性用户占比差别不 大，体现了哔哩哔哩目前作为一个聚合类视频平台提供的内容类别，已经可以 同时吸引到男性和女性用户。 年龄段方面：30 岁以下的用户占比高达 72% ，他们中的大多数从童年开始受 到日本以及欧美等地区动画、漫画与电子游戏的影响。他们渴望着有一个能承 载这些文化与他们童年记忆的平台，渴望着有着一个由 ACG 同好构成的社 区，而 B 站正好扮演了这样的角色。 地区方面：用户主要分布在沿海发达地区（广东、山东），以及一线发达城 市。这些地方的用户更容易接受新的文化形式，也有更多的机会接触一些大型 泛二次元文化活动，诸如大型漫展、游戏展。他们与二次元文化之间的“互 动”更为频繁。 2. 用户画像 1）目标用户  二次元用户（核心目标用户）：希望有一个平台能追番，了解二次 元资讯，要是能认识更多的同好那就最好了。  UGC 创作者（核心目标用户）：希望有一个大平台，能让自己的作 品被更多人看到，受到大家的认同。  直播爱好者：希望有平台能展示自己的才能。  非二次元用户：只是单纯希望在平台找到好玩有趣的视频，或是跟 随喜欢的 UP 主或者主播而来。 2）用户场景分析 场景一： 小李，男，19 岁，大学生。喜欢看动漫，对于目前新推出的新番如数家珍。 某次他关注的一个新番被 B 站买断独播，便开始在 B 站追