如何做好商务经理.pptVIP

* * * 如何做好商务经理 培训人：胡孝辉 失落： 1、团队业绩不理想 2、没有培养出人 3、员工不服我 4、没有成绩在公司抬不起头。 本次课程的目的：  把我积累的东西和大家做个交流，要点如下： 如何让员工接受你 如何让自己更加职业化 如何提升团队的凝聚力 如何帮带员工 如何更好的沟通 本次课程的内容 一.如何让员工接受你,统一思想、树立目标。 二.商务经理十一大准则。 三.如何帮带员工。 四.如何做到公平公正性。 五.如何有效开会和沟通。 六.如何提升员工士气和战斗力。 一、如何让员工接受你，统一思想、 树立目标 攘外必先安内 何为一个优秀的团队 优秀的团队就是内部团结、有统一共同认知的价值观，在一个核心人物的带领下朝着一个目标前进。 而在坐的每一位作为一个组织的头（不管大小），如果员工都接受不了你，就形不成合力，也谈不上什么共同的目标和价值观，内耗外患更谈不上优秀的团队。 A.如何接受你 学会用一颗真诚的心和员工沟通，把心里话都说出来，说明白了再走出门。 你的业务能力基本功如何（不用最好）。 最直接有效的是有没有帮助他们出单。 有没有深入到生活层面(如何深入)。 B.统一思想、树立目标 在会议上大家共同制定什么是我们该做的，什么是不该做的（公约） 同时在一个独立的环境里面大家通过脑力风暴共同制定目标愿景。 （长期短期、切实可行） 执行。 （简单事情重复做） 强调和坚持。 （把目标上升到部门荣誉成败，强调百分百完成） 二、商务经理十一大准则。 1.以身作则。 这是立足之本，自己都做不到想要自己的员工做到，不可能！严于律己再困难也要做 2.对上抱怨、对下激励。 在员工面前抱怨公司，这是最傻的行为，你的员工也会瞧不起你的。（需要有主意的经理而不是个抱怨的经理） 3.执行、没有任何借口，承担责任。 公司很多政策你看了不爽也要执行，因为这比没有结果好。自己不愿意也不能直接反对。对任何出现的结果都要承担最后的责任。 4.一切用原则说话、拒绝人际关系平衡论。 说话做事要考虑全局，不要为了一时摆平某个人而破坏原则。 5.不能应个人情绪影响全局。 给团队更多的微笑，大家的一言一行都影响组织氛围。 6.站位明确。 屁股决定脑袋，时刻都要站在公司的角度去分析和看待问题。 7.不要耍小聪明，每个人都是宝。 相信身边的每个人都比我们聪明。 8.要保持一定的距离，有神秘感会更有魅力。 在一定程度上要保持一定的距离。 9.一颗宽容的心。 海纳百川、有容乃大。一个人要有胸怀（马云） 10.持久耐力才有持久的魅力。 作为组织的头，很多时候要靠自己坚持，没有人会帮我们坚持的。 11.下属面前能吃的起亏 帮助自己的属员成长，未免会让自己付出代价，自己千万不要看的太重，这样员工永远都不会认可你。 三、如何帮带员工。 A:首先我们看一下员工是怎么阵亡的。 1.业务规划不清晰，大老远跑出去只见一家客户 ，没有成果，重复几次郁闷而死。 2.每天都往坏处想，和那些最差的比，和那些差的混在一起，最好的又怎么样呢？野种死（物以类聚）。 3.想着一夜暴富，只知投机取巧 ，不脚踏实地干，又没本事，踏空而死。 4.得不到他人和领导的帮助，缺乏关爱，在冷漠的世界里面孤独而死。 5.自己定位过高，放不下架子，不向真高手学习经验，摔死。 ……等等 B:销售时常常犯的一些毛病。 1.适可而止，不要滔滔不绝说到后来没有话说。 2.不要和客户正面辨解，肯定客户，拿出自己观点。 3.一定要会讲故事。(实例) 4.不要耍小聪明。（吃的饭多） 5.客户是孩子要帮助他下决定。 6.重视旁人。 7.不要顺客户的思路一直走下去，恩恩恩恩。 ……等等 以上的这些细小问题的避免和改变可以给员工带来提升，解决这些问题要一步一个脚印逐步进行，一口吃不成胖子。同时要在实践当中去解决问题，光说不练也没有用。 C:要了解员工，对员工进行分类：老员工、新员工，四大类。 新员工：量化的要求→陪访（你说他看）→陪访（他说你看）→独立（鼓励）→带新人 老员工： 　压多鼓励少，及时调整好老员工的心态 同时要发挥老员工的积极性，鼓励老员工帮带和指导新员工，靠自己的力量毕是竟有限的，同时可以搞一些策略如：庄重的拜师仪式。新员工的积极性往往比较高，新员工的出单可以带动整个部门的发展。 四、如何做到公平公正性。 咱中国人最怕的就是做事情不公平，咱员工怕的也是偏心，做事不公正，说话不算话等。做不到公平公正性，结果就是在议论和抱怨，产生内耗。 1.一切按原则说话。不要因为一个事情摆不平而破坏你的原则，破坏以后的结果是那他为什么可以我为什么不可以，很多事情都摆不平。有了原则之后大家都不会扯来扯去，很多时候大家都知道这个规矩。最大的好错就是内耗大大