现场督导员技能.pptxVIP

督导员如何开展现场督导工作 ;培 训 目 标;每天的督导工作 如何开展……;开会说有政府检查，今天安排整理现场工作;现场督导容易出现的问题;现场督导容易出现的问题;现场督导容易出现的问题;一、什么是现场督导 二、现场督导的工作要点 三、督导员的注意事项 四、督导员的几种常用工具;现场的含义;什么是有竞争力的现场;督：监督 跟踪、检查 督促、跟踪 反馈、责罚;现场督导的含义;现场督导的工作内容;一、什么是现场督导 二、现场督导的工作要点 三、督导员的注意事项 四、督导员的几种常用工具;现场督导的工作要点;如何开展现场督导;如何开展现场督导;如何开展现场督导;如何开展现场督导;实施督导工作的思考;如何找到根本原因;“问题意识”;发现问题的方式;现场检查的方法;调查现场的原则“三现主义”;明确模糊的问题;分解复杂的问题;清晰的描述问题;清晰的描述问题;分析问题找到根本原因;分析追查原因，需要基于事实，不能够想当然 同时不要“避重就轻”、“差别对待”，把责任归咎于他人 问题的起因 ≠ 根本原因 “不仅仅将火扑灭，而是发现导致火灾的原因” 找到根本原因，但没法解决的问题，要尝试改善问题 分析问题和解决问题的能力是综合能力，需要反复练习、经验积累、知识学习;现场问题分析;;;如何指导现场;督导现场的特点;嘈杂工作场所的指导方法;复杂工作的指导方法;指导不同类型员工的技巧;指导不同类型员工的技巧;指导不同类型员工的技巧;指导不同类型员工的技巧;有效的沟通减少矛盾;有效的沟通减少矛盾;有效的沟通减少矛盾;一、什么是现场督导 二、现场督导的工作要点 三、督导员的注意事项 四、督导员的几种常用工具; 1.勤在现场、善于观察;2.熟悉标准、是非清楚;3.掌握对策、嗅觉灵敏;4.认真细致、文明执法;5.掌握技巧、用好工具;一、什么是现场督导 二、现场督导的工作要点 三、督导员的注意事项 四、督导员的几种常用工具;;须制作定置图的范围包括，各类站室（会议室、休息室、值班室、主控室、水泵房、液压站、风机房、配电室等）、各分厂的生产区域（主体设备、辅助设备、??房等）。 请自行选择以区域或设备为绘制定置图的最小单位。 需要绘制整体建筑结构，包括门、立柱、墙、安全通道。 需要标明现场的设备、暂存区域、定置储存区域、私人物品柜、工具柜、劳保用品柜、灭火器材、清扫工具架等。;使用办公软件PowerPoint制作，文件存储格式为PPT。 绘制定置图的尺寸需要依据现场的实际尺寸等比例缩小，注意保持现场布局的比例。 绘制的线条颜色，黑色粗实线（建筑物墙体），黑色细实线（存储柜、暂存区等），绿色箭头（工作通道、安全通道等），红色线（消防器材、煤气报警仪等）;设计检查表的要求;检查内容需要写具体检查的对象、类型、范围，例如配电室电气安全检查。 检查方式采用多种方式，包括督导员个人检查、分厂综合检查等，例如每日巡视，专项检查，周综合检查等。 检查要求必须细致具体，必要时可用附件附上详细检查标准 其它事项可以填写到备注内。;课 程 有 没 有 “用” ？;活学活用， 督导会更好！