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社区优质服务实施方案 　　 篇一：2优质服务实施方案 ? 　　 永城市第六初级中学 ? 　　 开展优质服务办人民满意学校评议活动 ? 　　 实施方案 ? 　　 为了贯彻执行市教育局关于在教育系统开展优质服务，办人民满意教育评议活动的文件精神，积极投入到优质服务“十佳三差”评议活动中，结合我校实际，经校委会研究决定，在学校内积极开展优质服务，争当人民满意教师的评议活动。具体实施方案如下： ? 　　 一、指导思想 ? 　　 以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举、评查结合、边整边改”的方针和“管行风必管师风”的原则，在全校范围内广泛开展评议评选活动，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 ? 　　 二、评议对象 ? 　　 参与开展优质服务，争当人民满意教师的对象为：全体教职工。此项评议采取百分制的考核办法，对全体教职工进行量化评分，得分前十名的教师为“十佳”教师，得分后三名，且在60分以下的教师为“三差”教师。 ? 　　 三、工作目标 ? 　　 （一）改进工作作风，切实提高服务质效。 ? 　　 通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。 ? 　　 （二）采取有力措施，切实规范教育行业行为。 ? 　　 针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。 ? 　　 （三）完善管理机制，切实加强教育管理工作。 ? 　　 进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。 ? 　　 四、实施步骤 ? 　　 （一）宣传发动阶段（9月上、中旬） ? 　　 通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报、红领巾广播等形式，公开学校开展“十佳”、“三差”评选活动实施方案。广泛宣传开展优质服务，争当人民满意教师的评选活动的重要性和意义，进一步增强广大教职工对加强师德师风建设重要性的认识，让广大家长感受到学校办人民满意学校的态度和力度。 ? 　　 （二）自查自纠和整改落实阶段（9月下旬～11月上旬） ? 　　 每位教师自查自纠，自我评价。对自查情况进行分类梳理，加大整改力度，切实做到整改落实贯穿评议活动始终。在落实科学发展观活动、查找问题的基础上，通过互联网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开家长座谈会、上门走访、发征求意见函等多种方式，广泛征求区域内的服务对象对学校提高服务水平和加强师德师风建设方面的意见建议。对自查自纠中发现的问题，能及时解决或通过努力能解决的，要尽早及时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要作出说明。 ? 　　 （三）集中评议阶段（11月中旬） ? 　　 整个活动的评议工作定于11月中旬进行。评议程序为：先以教研组为单位，对每位教职工进行量化评议，并对每位教职工计算测评得分，然后汇总初评结果，报校委会审定。 ? 　　 （四）建章立制和总结表彰阶段（12月） ? 　　 集中评议结束后，学校将认真总结评议工作的成功经验和存在的主要问题，建章立制，整改落实，巩固工作成果。在实践中不断完善创优质服务，加强师德师风建设的长效机制，并向区教育局报送评议汇总结果。 ? 　　 五、组织方式 ? 　　 （一）组织领导 ? 　　 成立学校开展优质服务，争当人民满意教师评议活动领导小组： ? 　　 组长：高云 ? 　　 副组长：张宗超葛晓华门士昌 ? 　　 成员：陈振平王普丰于灏李明 ? 　　 成亮崔振海王磊张世金 ? 　　 领导小组下设办公室和督查小组。 ? 　　 办公室主任：王普丰 ? 　　 副主任：成亮杨军 ? 　　 督查小组： ? 　　 组长：于灏 ? 　　 副组长：蒋海霞李明 ? 　　 （二）评分办法 ? 　　 测评实行百分制，具体划分如下测评表： ? 　　 教师姓名： ? 　　 实行一票否决制度，如有家长反映某教师以上情况的，经学校查实某一项存在问题，则该教师某一项为0分。 ? 　　 其最后结果则为校委会根据平时教师表现和社会、家长反馈情况，集中评议打分。 ? 　　 六、工作要求 ? 　　 1、加强组织领导，深化思想认识 ? 　　 每位教师要把评议工作提高到学校优化服务，加强师德师风建设，提高学校知名度的