80和90后员工管理.pptVIP

如何缓解紧张情绪----- ** 进场前面对镜子 中层管理人员如何上传、下达---- 善用甘特图 中层管理人员如何上传、下达 面谈技巧： 高层管理人员如何与员工沟通 ** 视频 领导人以身作则 其身正，不令而从 有效监督---放权不等于弃权 如何让员工觉得受到重视 营造奋发积极的工作气氛 凡事感谢 关怀 重要细节-尊重他人的节奏 人际风格沟通技巧 1、驱动型 2、外向型 4、友善型 3、分析型 表达度 性格天成，与生俱来 性格没有好坏之分 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征 * * 1.马斯诺需求层次 * * * * 必须是真心诚意 必须明白、具体 必须是一种习惯——不只是特例 * * * * * * *  * * 高效沟通几个基础技巧 有效沟通的三步走 有效的肢体语言 企业各层员员如何沟通 重要细节—尊重他人的节奏 人际风格沟通技巧 高效沟通几个基础技巧 需要反复强调正面信息 适当调整沟通风格 ** 视频 留面子效应 又称“高球效应”--- 登门槛技术---- 有效沟通的三步走 1、信息发送 在发送信息的时候，需要注意以下几个问题： 几种常用的信息发送方式： 1)电子邮件 2)电话 3)面对面谈话 面对面是最有效的信息发送方式---- 史上最牛女秘书 2、聆听 (一)聆听的原则 (1)适应讲话者的风格。 (2)聆听不仅仅用耳朵在听，还应该用你的眼睛看。 (3)首先是要理解对方。 (4)鼓励对方。 ? (二)有效聆听的步骤? 发出准备聆听的信息 理解对方全部的信息 鼓励对方先开口 使用并观察肢体语言 3、反馈 有效的肢体语言 眼睛??? 眼神---- 面部和双手? ? 身体 手势 企业各层如何沟通 基层员工如何与上级沟通 PDCA 用闭环的思维处理工作 凡事都要有始有终 注意关闭每一项细节工作 积极的自我暗示，增加自信----- 介绍的顺序—尊者优先知情 握手的姿态： 第六篇 柔性沟通 1、沟通模式 对不同人格的80、90后离职面谈技巧演练 4、中高层管理人员如何下达工作 有效监督---放权不等于弃权 建立危机感---存在价值会议： “不能为公司创造价值的行为都属无用” 我对企业的价值是什么 促进全员解剖自己 第七篇? 如何建立威信 1、尊重他人的节奏 2、如何指导员工 善用甘特图 结果心态 建立员工做结果的心态、思维方式 ** 相关案例、故事分析 为什么做结果？ 结果 薪酬 淡化等级观念 抛开成见 引导80后塑造自我目标 办事公平公正 爱护自己的下属 得体培训 帮助他们做职业规划—留人留心 我现在在哪儿 -- SWOT 我要去的地方 -- 目标设定 指导他们通过人格测评设计职业规划 通过人格测评定自己的职业规划 PDP测评简单介绍 PDP管理测试： 依据个性特质的不同，将人区分为五大族群 分别是： 做好压力管理 指导员工做积极的心理暗示 “你是最棒的---” 帮助员工学习面对复杂的人际关系如何处理 人格测试与人际关系 九型人格解析与人际关系应用 ** 九型人格测评工具 引导员工缓解紧张情绪 面对镜子 瑜珈放松功 食疗法 冥想法 心理暗示法 凡事感谢 好孩子是夸出来的 好员工是要欣赏的 善用同理心沟通归顺人心 抓住正面的典型 放大、宣传正面的细节