第十一章团队建设和管理.pptxVIP

第十一章 团队建设与管理 1. 团队概述1.1 团队的概念及类型 团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。 1.2 团队的类型 1.2 团队的类型 1.3 团队的角色 团队角色 在团队中的作用 特征 主席 阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体作总结 稳重、公正、自律、自信且信任别人，略外向，积极思考且对人有控制力。对达成外在或组织目标有强烈的内驱力。能做出坚定的决策 造型师 寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并做出决策 有较高的成就动机，精力旺盛有干劲，具有煽动性，督促团队向前走，外向、好交际、喜欢辩论，急躁、易怒（易激动）、无耐心 开拓者 提出建议和新的观点，为行动过程提出新的视角 个性强，聪明、知识渊博、想象力丰富，但非正统、不实际、不善于具体操作，显得高高在上，有些孤独 监控者-评价者 对问题和复杂事件进行分析，评估其他人的贡献 聪明、冷静，言行谨慎、公平客观、理智、好批评，但不情绪化，不易激动。喜欢对事情反复思考，做出决定慢但很少出错，缺少灵感、不能激动别人 企业员工 把谈话和观念变成实际行动 勤勤恳恳、任劳任怨、实际，即使对工作无兴趣也会认真完成，信任他人且对他人宽容，守纪律、保守、不灵活 团队成员 对别人提供帮助和个人支持 敏感，喜欢社交，信任他人且对人有强烈的兴趣，以团队为导向，促进团