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- 2019-08-04 发布于四川
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向领导汇报工作技巧平淡的日常工作汇报怎样讲才能出彩
职场上给领导汇报工作,无外乎就这么几类:日常工作,项目进展,方案陈述,业绩回顾。
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看似简单,讲好了却不容易。平淡的日常工作汇报怎么讲才能出彩?项目进展不顺利,怎么讲才不会被骂?方案陈述,怎么讲才能让领导买单?最后,业绩回顾,怎么讲才能不会一年白干?
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在进入正文之前,我想先问问大家,关于给领导做汇报,以下三个观点你赞同哪个?
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只讲结论,不讲过程;
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只讲事实,不讲情感;
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只讲道理,不讲故事。
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1.
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高情商的员工
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是怎么做汇报的?
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那么刚才问题的正确答案是什么呢?就仨字:“看情况”
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真正高情商的员工,懂得按照领导的不同思维和决策模式调整自己的汇报方式,帮助领导更好的做决策。
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清楚什么时机,给他讲什么样的故事,更明白怎么讲,才能勾起领导的兴趣。
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空讲不如举例,咱们先来看看以下两个真实案例。
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案例1
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N多年前的一个工作日早晨,还是HR小白的小孙看领导一边大踏步走进办公室,一边招呼她:“怎么样?”
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领导一贯作风是开门见山直奔主题。小孙前一天刚刚结束外地的校园招聘回来,领导自然问的就是这个了。
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“哎呀,你不知道,这扩招后的毕业生一下子多了很多,那场面……”小孙征程后还未完全平复的心,被这个问题再次激起千层浪,一路上各种艰辛和离奇曲折,这故事多的简直是一整天都讲不完。
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“先别跟我说这个!”领导手一挥,“签了多少?”
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奔涌到嗓子眼儿的滔滔黄河之水硬生生被截了回去。小孙眨眨眼,咽口唾沫,让自己冷静了一下。
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“领导,现场签约XX人,比我们往年的结果都好;还有XX人一周内签订寄回,估计85%可以签约”。
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领导对这个结果还算满意,随之也表示了对他们付出的艰辛的认可。
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可是,小孙心中的黄河水还在奔涌,领导这也太不关心下属了吧?听到想要的结果就完事了?
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经历的那些离奇曲折呢?由于对高校扩招的预判不足,四位同事没日没夜奋战,连饭都顾不上吃。
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还有那些克服的艰难险阻呢?回程时飞机两次故障迫降太原,差点以为要搭上小命。
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小孙想如果工作汇报只讲结果,老板怎么能知道我们背后的不容易呢?如果那样他只知道我们孵出来的是金蛋,却不知道这只鸡的神奇。
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高琳教练在《职得》书里不是说:故作高深的人讲道理,真正高深的人讲故事吗?
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小孙想做个真正高深的人,给领导讲讲这些故事,可领导咋就不给她这个机会呢?
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案例2
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上周,老黄的公司开始在全球推行新的招聘模式。跟以往的任何变革一样,美国总部下发了标准版沟通PPT。
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一如既往,对外部环境内部需求分析的高屋建瓴,变革带来的深远影响看起来也很完美。
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但是每个国家和地区的情况不同,要求用同样的材料和业务部门进行沟通,介绍新的招聘模式,还得获取他们的支持,是难上加难。
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以前,老黄总是乖乖照做,跟领导团队介绍这个PPT,但结果也会是意料之中的效果不理想。为什么呢?
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因为总部的沟通视角,要兼顾全球,内容一般大而全。然而对于一个运营公司来讲,实际操作中的可行性,给每一个用人经理带来的实际变化,才是大家关心的问题。
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这次老黄想,既然沟通材料不能改,那就改改陈述方式吧。运用故事思维,加上了两个在旧模式下招聘的实际例子,而且用的就是在座的两位副总裁的亲身经历:
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先找他们在旧模式下的痛点,然后把他们痛苦的招聘经历描述的很扎心。最后再介绍这个新模式会如何针对这些痛点,提供解决方案,满足未来的招聘需求,并且创造积极的客户体验。
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这次两位副总频频点头,而不是像以往一样,对类似总部下来的变革,横挑眉毛竖挑眼。
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老黄心想:讲好故事,真是职场必杀技啊。
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2.
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为什么工作汇报
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不能就事论事?
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刚才两个案例都来自我们《用故事讲出你的影响力》第二期的学员,两位正好都是大型企业中的人事总监。
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可为什么前者讲故事就讲不通,后者就讲通了呢?难道有的老板就真的不爱听故事,工作汇报就只能就事论事,只讲结论吗?
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事实是,只有没讲好的故事,没有不爱听故事的人。
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首先咱们来看看为什么工作汇报不能就事论事?
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