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第16章 硬件的保养与故障维修 重点内容： 硬件故障分析基础 主机故障及维修 外设故障及维修 正确使用与保养 一、 硬件故障分析基础 一、 硬件故障分析基础 人为故障： 电源接错 带电拨插 接线错误 使用不当 假故障： 电源插座、开关问题 连线问题 设置问题 系统新特性 其他易疏忽的地方 3. 硬件故障检修的流程 由系统到设备 由设备到部件 由部件到器件 由器件到故障点 4. 硬件故障的定位方法 清洁法 直接观察法 拔插法 替换法 敲打法 5. 故障检修中应注意的安全措施 注意机内高压系统 不要带电拔插各插卡和插头 防止烧毁系统板及其他插卡 防止烧坏集成块芯片 1. POST自检与开机故障处理 POST检测的过程 加电→CPU→ROM→BIOS→System Clock → DMA→64 KB RAM→IRQ→显卡等 POST自检代码的含义 CMOS battery failed(CMOS电池失效) CMOS check sum error-Defaults loaded Press ESC to skip memory test HARD DISK INSTALL FAILURE(硬盘安装失败) Secondary slave hard fail(检测从盘失败) Hard disk(s) diagnosis fail (硬盘诊断失败) Floppy Disk(s) fail或Floppy Disk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40) Keyboard error or no keyboard present(键盘错误或者未接键盘) Memory test fail (内存检测失败) Override enable-Defaults loaded BIOS ROM checksum error-System POST报警声响的含义 AWARD BIOS AMI BIOS 判断BIOS是否已经损坏 2. CPU常见故障 CPU针脚接触不良，导致机器无法启动 CPU测温装置失灵造成CPU烧毁 挂起模式造成CPU烧毁 CPU频率降低故障 CPU性能下降 CPU过热造成不断重启 3. 主板常见故障 开机无显示 主板COM口或并行口、IDE口损坏 CMOS设置不能保存 安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 4. 内存故障 开机无显示 Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误 Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 Windows经常自动进入安全模式 随机性死机 内存加大后系统资源反而降低 安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误 启动Windows时系统多次自动重新启动 1. 显卡故障 开机无显示 显示颜色不正常 死机 Window桌面出现花屏，看不清字迹 在Windows界面中出现一些异常的竖线或不规则的小图案 显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序又自动丢失 开机启动时屏幕上有乱码 2. 声卡故障 PCI声卡在Windows 98下使用不正常 声卡无声 播放MIDI无声 播放CD无声 3. 显示器故障 画面抖动 画面出现时间过长 屏幕出现干扰杂波或线条，音箱中出现杂音 花屏 黑屏 显示器电源指示灯异常 显示图像偏移 显示器图像缩小 显示器变得越来越暗，经调节亮度旋钮无效 显示器图像有雪花 显示图像滚动 4. 硬盘故障 BIOS检测不到硬盘 BIOS自检时报告“HDD Controller Failure” BIOS有时检测不到硬盘 开机自检内存后死机，有时出现“HARD DISK DRIVE FAILURE” CMOS错误引起的故障 开机自检完成后，不能进入操作系统 写入的数据经常丢失 使用过程中硬盘经常停转，出现死机的状态 硬盘坏道的修复 5. 光驱故障 开机检测不到光驱 进出盒故障 激光头故障 激光信号通路故障 主轴信号通路故障 6.软驱故障 第二张盘显示的是第一张盘的内容 偶尔读盘正常，大部分时候出现错误，并且伴有噪音 不能读盘 开机后，软驱指示灯常亮 7. 光机式鼠标故障 找不到鼠标 移动不灵活或无法移动 在某个方向上失灵 鼠标按键失灵 8.光电鼠标故障 光电鼠标的故障现象通常与光机式鼠标的故障现象相同，多为机械故障和线路故障，此类故障的维修方法与光机式鼠标相同。但由于光电式鼠标使用光电传感器替代机械鼠标中的机械元件，因而对于移动不灵活或灵敏度变差之类的故障，维修方法具有独特性。