网络推广使用手册.docVIP

目 录 一、什么是网络推广？ 二、网络推广的意义 三、网络营销推广流程 四、网络营销方法简介 五、网络推广每天的工作流程 1、网络推广第一步：了解公司 （1）南瓜英语基本资料（地址，电话等） （2）南瓜英语的课程产品 （3）南瓜英语的竞争优势和特点 2、网络推广第二步：了解消费者行为、购买习惯 （1）南瓜英语的用户特征？（年龄，性别，知识层次，消费能力，地域等） （2）购买课程的决策者？她们的购买行为习惯？ 3、网络推广第三步：选择适合的互联网平台 选择尽量多的网络推广平台，通过调研，筛选适合的。 （1）了解平台数据。（每天独立IP，二级域名IP） （2）了解平台人群。（消费能力，行为习惯，知识层次等） 第一章、网络营销的定义 网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 第二章、网络推广的意义 （1）网民数量的极速发展。 随着中国互联网的发展，中国互联网的用户数量已急剧增加，而且用户的年龄层次也越来越年轻，具有消费能力。 （2）网络逐渐改变客户的消费习惯 相对于以往，现在的客户更倾向于在网络上寻找、了解、询问自己需要的产品。所以说：网络已经逐渐改变客户的消费习惯。 案例一：主动选择英语学校型 小张的女儿5岁，想参加英语培训。 第一步：搜索进行寻找 她开始到处观察适合的英语学校。作为一个80后，他首当其冲的就想到了网络，于是在网络上搜索“少儿英语学校”，在看到了好几个英语学校名称后。 第二步：通过信息选择、评估学校 由于不知道如何选择，他就在网络上看这些学校的一些资料来评估这些机构的品牌、口碑和效果。 第三步：选定学校后，再次在网上进行询问。 觉得某间学校不错后，这个用户可能会再在论坛里，问答平台等询问这个学校的情况。 第四步：实地了解和咨询 对学校有了全面的了解后，会到学校进行实地观察，以达到“眼见为实”。 第五步：比较 感觉学校确实不错外，如果费用比较贵，那家长就会比较谨慎。会在几间学校里面进行详细筛选和比较。 第六步：报名。 获得丰收的时候到了。 案例二：广告触发型 当家长看到南瓜英语的电梯广告、电视广告、活动宣传、DM单宣传、听朋友介绍等。作为信息的补充，家长会到网上进行搜索。 第一步：直接搜索南瓜英语 第二步：了解南瓜英语的口碑。 第三步：进行简单了解与在线咨询。 第四步：在线咨询或在线注册。 第五步：实地了解和咨询。（到访） 第六步：报名。 针对网民的消费行为习惯，我们明确网络推广的意义，总结起来就是： 通过网络创造南瓜英语品牌的知名度、美誉度和影响力，达成销售。 第三章、网络营销推广流程 网络推广第一步：了解公司 在进行网络推广时，我们必须先全面了解公司。以下是必须了解的资料。只有通过对自身产品的优势和竞争劣势比较清晰，同时对竞争对手的产品比较清晰的时候，我们在进行网络推广的时候，才能发挥优势，避免劣势。 1、了解公司基本情况 （1）公司咨询电话 （2）公司网址 （3）公司所有校区分布 2、了解公司的产品 （1）产品定位：南瓜英语的产品是3-12岁的少儿英语。 （2）产品的优势和特点 3、了解竞争对手 （1）公司产品的竞争优势是什么？ （2）公司在同地区的竞争产品是什么？ （3）同行的竞争对手有那些？ （4）替代的产品有哪些？ 网络推广第二步：了解消费者行为、购买习惯 对消费者和决策者的了解，我们就知道在网络上，我们通过什么样的方式，什么样的文字，什么样的流程，能打动消费者。 （1）了解消费者：他们这类人群喜欢什么样的东西？ （2）了解购买决策者：南瓜英语的定位人群年龄是？购买决策者是谁？ （3）了解决策者：性别、年龄、知识层次、消费能力等 （4）了解决策者购买行为：对幼少儿英语，家长的需求和担忧是什么？ 网络推广第三步：寻找、选择适合的互联网平台 在对公司产品、竞争对手、消费者行为习惯等有充分的认识之后，我们就必须在互联网上寻找适合的平台。重点：互联网创新速度快，我们必须要不停的去关注，并且获取新的渠道信息。 以下是几大平台介绍： （1）搜索引擎广告（SEM） 百度：域名： GOOGLE：域名： .hk 搜搜：腾讯旗下搜索平台。域名： 搜狗：搜狐旗下搜索平台。域名： （2）行业平台广告 （3）门户网站广告 （4）论坛营销 （5）口碑营销（问答营销） （6）QQ营销