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第三章 自我管理能力 本章要点： 1、自我的概念、自我管理的概念和具体内容 2、自我管理理论的主要观点 3、自我管理的主要方法 4、自我管理的盲区 日常生活中人们每天都在进行自我管理。自我管理就是个体主动应用认知及行为策略对自身的思想、情绪、行为以及所处环境等进行目标管理的过程，能够有意识地对自身的思想、动机和行为等进行调节和控制是人类一个显著特征。可以说，自我管理是个体提高工作效率、实现健康生活的重要组成部分。 自我管理能力概述 自我管理的概念 自我的概念 “自我”的概念由来已久，特尔裴的阿波罗神庙里记载下西方文明中最简短、最有名的铭言：“认识你自己”。从根本上说，自我是“认知系统中最大而最容易接近的结构，它几乎涵盖了个人经历的每个方面，……而且只要陌生人的一瞥就能激活”。威廉?詹姆斯在1890年出版的《心理学原理》（The Principles of Psychology）中对自我进行了详细划分： 1、物质自我。物质自我大体包括真实的物体、人或者地点，也包括躯体自我（如我的肢体和手臂）和躯体外自我（我的亲人、宠物或者家乡等）。物质自我和自我之间紧密联系，当要求人们描述自己时，他们往往会提到自己的所有物，他们赋予了所有物象征意义，所有物有效地延伸了他们自己，总之，把所有物当作自我一部分的趋势贯穿我们一生，也许这可以解释员工在意领导对自己办公环境和设施、规划的肯定。 2、社会自我。社会自我指的是个体的社会特征，包括私人关系（如丈夫、妻子）、种族、政治倾向、烙印群体（酒鬼、罪犯），以及职业和爱好。即我们所拥有的各种社会地位和我们所扮演的各种社会角色，我们如何看待自己在很大程度上取决于我们扮演的社会角色。我们非常看重他人对我们的看法，尤其是重要他人的评价，希望能够获得社会认可的社会自我。 3、精神自我。精神自我指的是我们所感知到的内在心理品质，它代表我们对于自己的主观体验——我们对自己的感受。这种感受是自我中最持久和私密的部分，但它受到物质自我和社会自我的影响，从而使得个体情绪受到旁人无法体会的冲击和伤害。 自我概念的内涵丰富，不同个体对于自我的认识不同。但总体而言，现代心理学家接受了上述的自我划分，并依自身兴趣点，就其中一些自我成分进行深入分析。自我管理研究也是如此。 （二）自我管理的定义 自我管理的已有研究成果主要集中于临床治疗、教育以及工业领域。三个领域从不同角度出发研究自我管理，对自我管理概念的理解存在一定差异。 自我管理的研究和应用最早出现于临床治疗领域，至今仍旧方兴未艾。研究者认为，对于某些特殊个体如肥胖症者、酗酒者以及哮喘病、关节炎、抑郁症、糖尿病以及一些其它的慢性病患者，在相应方面是否能够进行良好的自我管理甚至关系到他们能否正常生活，自我管理是比用药更经济、有效的治疗手段。相应地，针对慢性病患者的健康教育而提出的自我管理定义主要表现在个体通过在药物使用、角色转换和情绪调整上的积极参与，更好地治愈自身疾病的过程，患者进行自我管理的过程总是围绕自己所感知到的自身问题展开。例如关节炎患者针对的是疼痛，糖尿病患者针对的是饮食。因此，在每个患者开始进行自我管理之前，需要对自身进行详细的需求评估，以明确自我管理的目标。 教育研究者们受到临床治疗领域的启发，首先将自我管理应用于控制低年龄儿童的不良课堂行为、提高存在情绪、行为障碍学生的学业成绩、解决注意力障碍、孤独症，当其效果得到科学证实之后又将自我管理的目的从对问题行为的控制扩展到提高普通正常儿童的阅读和写作成绩、学业成绩、提高学生的社会交往技能等领域。至今为止，教育领域中对个体自我管理的研究主要集中在对学习过程、学习策略以及个体自我管理与学业成就及相关变量之间关系的研究上，并在提高普通正常儿童学习绩效的有效性上展示出强大的应用价值。该领域的自我管理定义与医学领域有所不同，如Zimmerman等人把学习者的自我管理定义为通过个体主动对自身状况、学习行为和环境的调节以实现学习目标的过程。在此过程中，学习者需要使用自我监控、自我评估和自我激励等相关的知识和技能。个体对学习进行自我管理的结果受到个人和环境等多种因素的影响，并对个体的自我效能感等心理变量产生一定影响。Co等人主要从行为矫正的角度出发，将个体自我管理定义为通过对个体自身行为的分析以及对行为前因后果的控制实现改变或保持某种行为的目标。Lon等人将自我管理定义为个体通过目标设定以及对时间和相关资源的调控以实现既定目标的过程。 组织行为学拓展了自我管理的概念，将其看作一种有助于提高员工动机和生产力的管理策略，可以达到取代外部制约机制、减少管理成本、降低员工缺勤率的目的，此外，自我管理可以有效预测组织公民行为、组织承诺等变量。职业生涯自我管理可以提高员工对自己职业发展的控制感、导致职业满足感。关于自我管理培训的研究表明，自我管理