管理沟通全面概述.pptVIP

未来组织沟通的趋势 网络沟通无处不在 跨文化沟通越来越频繁 学习型组织的构建是基础和目的 管理沟通的原则 在管理活动中，要想有效沟通： 良好的意愿是前提 ——态度决定行为 沟通形式与沟通内容同样重要 ——细节决定成败 “换位思考” ——管理是哲学，执行是人性 我的管理沟通能力？ 沟通能力测试 项目 从来不 很少 (A+B)9个 有时 经常 (C+D)9个 大部分 E9个 标准 绝对应学习 应加强学习 掌握了部分 第一讲 内容提纲 沟通的含义、过程与类型 沟通对组织与个人的意义 教学重点与教学安排 中国式的管理沟通艺术 本课程培养目标 能说会道（speaking） 能写会算（writing） 教学安排 教学特点： 通过技能训练，掌握管理沟通的原理/原则、要点/注意事项、技巧。 推荐教材： Mary Munter，管理沟通指南（第八版）——有效商务写作与演讲，清华大学出版社，2010.7 关于教材：1.所选教材的特点：简洁，专业化，可读性强 2.教材的使用。 教学安排 教学计划（暂定） 管理沟通概论 沟通策略 沟通策略 书面沟通 口头沟通——管理与商务演讲 管理与商务演讲 管理与商务演讲 管理与商务演讲（2学时） 教学安排 课程考核 与我联系 Email: leeyale@mail.shufe.edu.cn 作业/技能训练-1 1、阅