管理中的7大浪费.ppt

应付导致前松后紧 在涉及系统性和流程性工作时，如果前面不认真，则将对后续工作产生较大的影响，例如交货期确认不准确、不及时，就会导致生产制造系统出现额外加班等多种浪费。? 由于前期缺少跟催，到了后期时间不够，就会粗制滥造，出差错。 解决：定期复命制，定期报告工作进度，从计划上应该是先快后慢，给收尾工作留足空间和时间。 3 应付造成虎头蛇尾 在工作中没有计划与自查，做事只做前面，随着时间的推移，后面的就忘做了甚至不做了。 工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好。这些都对工作产生极大的危害。 4 决策 应付 应付的浪费主要是由责任心不强和素质低下等造成的，它实际上是工作中的失职，这种浪费对组织的损害是隐性的，将逐步侵蚀组织的肌体，是一种慢性毒药。 对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，以减少浪费。 助手和副职现象：设置助手或副职，本意是为了减轻上司的工作压力，协助上司提升业绩，然而现实中总是有一部分人不能正视自己的位置和作用，不仅没有尽到助手职责，反而常常应付上司，成了上司的掣肘。（私心作祟！） 周恩来，公孙策 管理中的7大浪费 ——比生产7大浪费更严重！ 为学 读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞使人善辩，凡有所学，皆成性格。 ————??（英国）培根 生产7大浪费 库存 过多/过早 等待 搬运 动作 不良 过度 浪费 1——管理工作“等” 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面： 等待上级的指示 等待下级的汇报 等待对方的回复 等待生产现场的联系 等待上级的指示 上级不安排工作下级就坐等 上级不指示下级就不执行 上级不询问下级就不汇报 上级不检查下级就拖着办 多干事情多吃亏，出了问题怎么办？ 听从指示没有错，再大责任可分担。 很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。? 1 等待下级的汇报 任务虽已布置，但是没有检查、监督。不主动深入调查情况，掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。 2 等待对方的回复 我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。追究责任也不怕，我某月某日把这份文件送给对方，这里记录得很清楚，对方不回复我能怎么办？ 建议：你还是主动和对方联系一下吧，以免耽误工作。 3 等待生产现场的联系 职能部门不主动去为现场提供服务，而是坐等现场的联系，有时还很不耐烦，认为多等一会有什么了不起，却没有设身处地去为现场着想，严重地影响了生产现场问题的及时解决。 主动些，少一些官僚作风，会更好！ 4 “等待” 这些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中层管理人员缺乏责任心和主动精神，不愿意承担责任。 对于这种浪费，我们认为，根据不同企业的文化氛围，如果不能用Y理论激励员工去消除等待的浪费，就需要用X理论去加强管理，例如对于较重要的工作，可以用5W1H来进行计划分解，然后进行控制、检查和考核。实际上，X和Y理论都不能从根本上解决问题，X+Y相辅相成也许更好一些。 5W1H原则Who（何人）Where（在何处）When（何时）What（需要什么）Why（为何需要）How（如何做） X和Y理论：人性、人心、激励措施！ 浪费2——管理工作无序 “没有规矩，不成方圆”，这句古语说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，这是众所周知的。 但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。 职责不清造成的无序 由于制度、管理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，却纠缠不休，整天扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大浪费。 某个部门某个人，当看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益时，进行了补位。 这时就出现了一种怪现象：那么，今后这项工作就由你们来做吧，责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。这种现象必须要遏制！ 1 业务能力低下造成的无序 素质低下、能力不能满足工作需要，都会造成了工作的无序。 应该承担某项工作的部门和人员，因能力不够而导致工作混乱无序；当出现部门和人员变更时，工作交接不力，协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻，人为增加了从“无序”恢复到“有序”的时间。 一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。 2 有章不循造成的无序 随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不以身作则，不按制度进行