不打官司解决纠纷.PPTVIP

陶女士前不久发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该信息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭。 诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。（6分） 答案（评分细则）： 判断：①不是。（1分） 理由：②本案中，陶女士与Y公司之间的纠纷是一种民事财产权益纠纷。（1分）③双方当事人在自愿平等的基础上可以选择调节方式解决纠纷；（2分）④如果双方当事人有自愿达成的有效的仲裁协议（1分），可以选择仲裁方式解决纠纷。（1分） (说明：错字别字不给分） ①当事人申请仲裁、仲裁庭对案件的审理和裁决都必须依据双方当事人所订立的有效仲裁协议。 ②当事人在仲裁和诉讼之间只能选择其一。 ③仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。 罗某过马路时被交警拦下,交警说罗某闯红灯,并罚了罗某10元钱