供电急修故障字典的分析与应用.pdf

2014 NO.03 科技资讯 SCIENCE TECHNOLOGY INFORMATION 动力与电气工程 供电急修故障字典的分析与应用① 翟照辉 ( 广东电网公司东莞供电局 广东东莞 5 2 3 0 0 0 ) 摘 要:建立了一个历史急修案例的资源库,将所有已经完成的故障急修及其处理时间归类到故障字典中。当用电用户拨打95598供电服 务办理热线故障报修并提供报障内容,急修作业人员就可以通过故障字典查询对报障类型和抢修类型进行科学的判断,使得作业人员应 对报障问题处理有更好的把握,同时作业人员也可以对用户答复更加准确的预复电时间。 关键词:故障字典 故障类型 抢修类型 预复电时间 中图分类号:TM7 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)01(c)-0189-02 Zhai Zhaohui (Dongguan Power Supply Bureau of Guangdong Power Grid Corporation, Dongguan Guangdong,523000,China) can provides a more precise forecast time of power recover. 当居民用电出现故障,并拨打95598热 的数据比较繁琐,需要对其进行提炼和整理。 (2)抢修分类:是历史急修现场抢修情况的 [1] 线报障时 ,急修作业人员一般都是根据个 同理,报障工单也需要对其数据进行相应的整 一个统计分类,更加符合作业人员实地抢修决 人工作经验对用户提供的报障内容进行故 理和提炼。 策需要。 [2] 障类型和抢修类型简单的判断 ,继而向用 1 .2 数据整理 (3)报障内容:是故障字典的核心部分, [3] 户答复较主观的预复电时间 。为此,为使 本文提出的故障字典从报障工单和抢 故障字典的查询功能就是基于历史报障内 得急修工作人员比较科学的判断故障类 修工单的主要提取内容包括以下几点。 容实现的。 型、抢修类型以及准确的预计复电时间,本 (1)报障分类:可以让急修工作人员对 (4)故障原因:是对历史每个急修现场 文提出了故障字典在供电急修的应用与分 用户故障有一个初步的大致判断。其中,报 总结的故障原因的一个统计,可以为急修 析,并结合实际案例来验证故障字典在供 障类型有故障报修、计量故障、电表接线故 工作人员分析用户故障发生原因提供参 电急修中的科学性和实用性。 障、缺相等。 考。 1 故障字典的创建 1 . 1 数据来源 本文提出的故障字典相当于一个历史 急修案例的资源库。其中,这些历史急修案 例的主要来源就是供电公司平时急修工作 后存底的报障工单和抢修工单。 报障工单和抢修工单涉及的内容较 多,其中抢修工单的流程示意图如图1所 图2 故障字典查询实现流程图 示。从示意图可以看出整个抢修工单包含 图1 抢修工单流程示意图 Fig . 2 Th e query implementation flow ch art