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哥伦布广场销售电话接听说辞 电话接听（铃响三声内接听）：您好！无锡哥伦布广场，我姓 X，有什么能帮到您？ 1、你们项目位置在哪里？ 答：我们项目位于江苏无锡市中心区的崇安区崇安新城核心地段—广益路与广南路交汇处（锡沪路月星家具北边，大概 100 米），项目离市中心中山路近 3-4 公里，离沪宁高速无锡东出口大概 3 公里，位置非常优越。 回答完客户第一个问题后最好开始了解客户信息 销售人员：请问您贵姓？ 您是想了解商铺租赁还是公寓、写字楼投资的信息？（如果是意向公寓/写字楼客户来电） 2、给我介绍下你们的项目情况？（或者电话接听人员主动介绍项目情况：我简要跟您介绍下我们项目的情况） 答：哥伦布广场总建筑面积 20 万平米，其中一期建筑面积 12.7 万平米，由美洲海洋风情“一站式”休闲购物公园（约 6 万平米，二、三层开放式街区型建筑）、挑高 4 米 99 精装修海顿国际公寓（约 2.7 万平米）、挑高 4 米 99 的 LOFT 写字楼（约 2 万平米）三大功能板块及 2.3 万平米超大型地下停车场构成，一期有 800 个车位（总共有 1600 个车位）。建成后将成为无锡首个美洲滨水风情的集居住、商务、购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体的国际化、一站式休闲消费中心。 3、你们项目现在进展怎么样？ 答：项目目前正处于紧锣密鼓的施工中，商铺封顶时间预计为 09 年 1 月、在 09 年 3 月份商铺开始交付装修，在 09 年 8 月份商业试营业，10 月 1 日正式开业。塔楼封顶时间为 09 年 3 月，LOFT 的交房时间在 09 年 9 月，精装公寓的交房时间在 09 年 12 月。 目前塔楼部分的公寓将在 7 月份开始接受预约，商业部分处于主力店招商阶段。 1 页 共 14 页 销售人员：请问您是从那里打过来？ 您是怎样知道我们项目的？ 4、公寓（LOFT）的产品是怎样的？ 答：我们的公寓产品采用精装修标准，挑高 4 米 99，面积一般在 40-60 平米，4 梯 28 户。LOFT 创意中心的写字楼挑高也是 4 米 99，面积和公寓差不多三梯 23 户。具体的产品信息欢迎您到我们销售现场咨询，由我们的销售人员再向您详细介绍。 5、公寓（LOFT）的价格是多少？什么时候推出？ 答：目前公寓和 LOFT 尚未正式销售，具体价格还未确定。预计在 7 月中旬开始预约。 6、周边配套如何？ 答：我们项目位于政府规划的崇安 新城“第二核心商圈” 中心，紧临中山路商圈，周边生活配套完善，10 多条公交线路向各个区域引伸，周边商业配套成熟。我们项目自身打造了一个 6 万平米商业休闲购物广场，目前已与家乐福、国美等国际一线大卖场，签定了意向合同。其余像大型商务酒楼及风情餐饮、软装饰家居卖场、亲子乐园、电玩城、KTV、SPA 水疗馆等已与众多品牌商家在密切招商接洽中。 7、你们有样板房吗？售楼处地址？ 我们售楼处地址位于项目现场，样板房即将对外开放，欢迎您到现场咨询参观。 通话结束时：谢谢您对我们项目的关注，请留下您的电话，方便我们把项目的最新进展及活动信息及时通知到您，欢迎您到我们现场售楼处参观。 谢谢您的来电，再见！ 附：项目基础知识 一、项目位置及交通 1、直达本项目的道路系统如何？无锡市内、上海、苏州、杭州、南京等到达本项目的线路如何规划？车程约多长时间？ 答：哥伦布广场雄踞无锡市中心崇安区崇安新城黄金地段，广益路与广南路交汇处，毗邻无锡市区第一核心商圈，规划总面积 4.68 平方公里，西倚江海 2 页 共 14 页 东路，南临太湖大道，东接沪宁高速，北靠 312 国道，路网交错、交通便捷。 四条无锡主要的交通要道成井字形包围，分别为江海路、锡沪路，广益路和广南路，以及未来建设的两条规划路和地铁 2 号线将形成完善交通体系，人车流量十分庞大。通过广益路可以连接贯穿市区南北的江海路及锡山区中心，通过广南路可以连接无锡三条主要干道--锡沪路、学前路和太湖大道，9 条公交线路及地铁轻松连接市区。 上海、杭州等长三角城市到达项目也非常的便利： 出发地 距离 行车路线 车行时间 第一核心商圈：中山路商业大厦 4KM 人民路—锡沪路—广南路 约 5 分钟 新区：新区行政审批中心 6KM 长江路—金城路—江海路—广益路 约 6 分钟 无锡市区 锡东新城：东亭友谊路 3KM 二泉路—广益路 约 3 分钟 火车站 4KM 兴源路—广瑞路—锡沪路—广南路 约 5 分钟 通江路—锡沪路—广南路 沪宁高速无锡东出口 3KM 锡沪路—广南路 约 6 分钟 上海 128KM 沪宁高速—锡沪路 60 分钟 苏州 60KM 沪宁高速—锡沪路 30 分钟 南京 183KM 沪宁高速—锡沪路 90 分钟 杭州 180KM 苏嘉杭—沪宁高速—锡沪路 90 分钟 2、项目周