WAS常见问题处理和系统维护建议.pptVIP

Page * Document Title | Date WebSphere Application Server (WAS) 介绍 WAS常见性能问题处理 内存问题 响应慢/线程挂起 高CPU crash宕机 系统维护建议 健康检查 问题管理 补丁管理 QA Page * Document Title | Date 什么是WAS crash（宕机） 应用程序服务器因为软件方面的原因进程意外终止的一种故障。 要区分crash和线程挂起 crash进程不在 线程挂起进程还在 两个问题收集的数据有不小的差别 Page * Document Title | Date WAS crash的常见原因 Segmentation Violation 应用程序访问了错误的内存地址 Native Stack Overflow 栈指针超出线程栈的限制 本地内存溢出 OutOfMemoryError，无法使用malloc方法分配到内存 Page * Document Title | Date WAS crash的常见原因 垃圾回收异常 垃圾回收过程中出现异常 垃圾回收后出现异常，说明可能存在内存故障 JIT（Just-In-Time）异常 编译过程中出现异常 编译输出的本地代码异常，导致WAS执行时出错 JNI（Java Native Interface）调用异常 程序中调用到了本地库文件，或程序中的第三方代码使用了本地库文件 如JDBC驱动，MQ库文件，CM库文件 Page * Document Title | Date Crash问题需要收集的数据 最主要的数据： javacore 通常会自动生成 profile_root/logs下的全部日志 运行时日志：SystemOut.log SystemErr.log JVM日志：native_stderr.log native_stdout.log ffdc日志 系统core文件 profile_root目录下，系统/tmp目录下，user_home目录下 用jextract处理 完整数据收集请参考Must Gather文档： AIX: /support/docview.wss?uid=swLinux：/support/docview.wss?uid=sw Page * Document Title | Date 特定操作系统需要收集的数据 AIX errpt – 记录系统事件和系统报错 dbx输出 – 提供native堆栈信息 Linux gdb输出 libsgrabber Page * Document Title | Date Crash的预防措施 及时升级JDK 安装较新的操作系统补丁 如果用到本地库文件（JDBC驱动，MQ库，CM库等），保证这些文件版本足够新 Page * Document Title | Date Crash问题的应对和处理 发生之前 确认kill -3 能够生成javacore 系统ulimit设置成unlimited 确认WebSphere和/tmp所在的文件系统有足够大的剩余空间 关于core不完整或没有生成core的处置文档 AIX：/support/docview.wss?uid=swLinux： /support/docview.wss?uid=sw 发生之后 查看native_stderr.log，确认javacore和系统core生成的位置 按照Must Gather文档的步骤收集完整的数据 收集的数据一定要完整，便于分析文件 在问题解决/原因找到之前，暂时保留生成的系统core文件 Page * Document Title | Date 故障处理 – 总结与建议 系统配置要合理，预防可以规避大量问题 软件版本要更新，不要被已经解决的问题绊倒 垃圾回收要打开，解决多种问题都用到 收集脚本要拷贝，收集数据快且全 诊断工具要安装，避免无米之炊干着急（gdb，dbx …） 发生故障要冷静，区分故障类型，定位问题 收集数据要及时，在“正在发生”时收集，错过还需等重现 收集数据要完整，节省诊断时间，减少重复收集 Page * Document Title | Date WebSphere Application Server (WAS) 介绍 WAS常见性能问题处理 内存问题 响应慢/线程挂起 高CPU crash宕机 系统维护建议 健康检查 问题管理 补丁管理 QA Page * Document Title | Date WebSphere Application Server (WAS) 介绍 WAS常见性能问题