企业日常经管理念·三大日常经管模式概述.docVIP

PAGE / NUMPAGES 三大经管模式概述 不断变革的经管思想 全面创新的经管模式 职能经管模式 流程经管模式 集成经管模式 俞章全 二〇一二年七月八日 提要： 如何才能实现全面提高企业整体竞争力，关键是什么？笔者认为，关键是转变观念，吸收国际上最先进的企业经管思想，在企业的经管模式上进行全面的创新，只有经管思想、经管模式的全面创新和变革才能对企业竞争力的全面提高提供根本的保证。 职能化经管模式形成的经管体系是一套金字塔型的层级命令控制体系，而流程化经管模式形成的是一套以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系，所谓的集成经管就是一种效率和效果并重的 \o 经管模式 经管模式，它突出了一体化的整合思想， \o 经管对象 经管对象的重点由传统的人、财、物等资源转变为以科学技术、信息、人才等为主的 \o 智力资源 智力资源，提高企业的知识含量，激发知识的潜在效力成为集成经管的主要任务。集成经管是一种全新的经管理念及方法，其核心就是强调运用集成的思想和理念指导企业的经管行为实践。也就是说传统经管模式是以 \o 分工理论 分工理论为基础，而集成经管则突出了一体化的整合思想，集成并不是一种单个元素的简单相加——“1+1=2”。集成与集合的主要区别在于集成中的各个元素互相渗透互相吸纳而成的一种新的“有机体”。 \o 马克思 马克思谈到经管时就指出，经管不仅提高了个人能力，而且还通过经管把许多单个独立的劳动整合起来，从而融合成一股新的力量，而且这股新的力量的效力要远远大于元素个体的简单相加，即“1+12”。 流程化经管模式就是以流程为导向，从企业战略和顾客需求的角度出发，以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标的改造流程以提高企业竞争力为目的变革。换言之，流程化经管模式是一种基于业务流程进行经管、控制的经管模式，代表着一种对新的企业组织工作模式的追求，有人把它看成是继“全面品质经管”（TQM）之后的第二次企业经管变革运动，也有人预言它将会成为未来企业经管的主流。流程经管模式所强调的经管对象是业务流程，所谓流程是一系列相互关联的行为，这些行为可以共同将企业输入转化为输出，并共同为顾客创造价值。传统的公司中，流程分布在各个部门中，以部门为界限被分割开来，而流程经管理论认为流程的这种分散正是企业绩效产生问题的根源，只有把全部流程当做整体对待并进行全程的经管，才能大幅度提高业绩，因此，流程经管强调以流程为目标，以流程为导向来设计组织框架，同时进行业务流程的不断再造和创新，以保持企业的活力。 流程可说是企业经管模式改造中最关键的字眼，其基本定义是企业集合各种“原料”，制造顾客所需产品的一连串活动，提出企业流程再造观念的Michael Hammer，本人亦强调，企业流程再造的重点在于流程。因此任何策略远景的实现、信息系统的导入、企业文化价值观的具体呈现，终将落实到流程, 所有流程再造的核心均是以流程为改善企业经营业绩的对象，以流程导向式的扁平化组织取代金字塔型的阶层组织。 信息技术在企业获得全面应用并产生效益的前提是企业应该具备规范化的流程经管模式，否则企业在进行大型的经管信息系统和 ERP系统实施时就很难推动，但我国大多数企业目前不具备规范的流程化经管模式，也缺少大型经管软件的应用经验，现在很多企业已经意识到大型的信息经管系统对企业经营的重要性，开始作大型经管信息系统的实施，但大型经管信息系统和ERP系统本身在应用时要求企业拥有规范的信息处理流程，而这个信息处理流程又几乎与业务流程紧密相关。目前国际上先进的大型经管信息系统和ERP系统大多体现了现代的流程经管思想（流程经管本身就源于软件工程），因此企业借助MIS或ERP系统实施的机会同时对企业进行全面的流程再造，彻底转变企业的经管模式，不但实现了企业经管的创新，而且还可以保证系统实施的成功，可以达到事半功倍的效果。反之，继续在现有模式下单纯进行MIS或ERP工程的实施，不太可能取得系统的成功实施，这也是国内大部分企业此类工程实施最终失败的根本原因。 流程经管模式强调“作对的事情比把事情作对重要”，因此选取正确的流程进行改造远比在错误或不相关的流程进行正确的改革还重要。首先选取最关键的流程（能够满足顾客的关键需求，满足经营目标，满足竞争需求）进行改造可以取得以点带面，最后全面突破的效果。 综上所述，笔者以为，流程化化经管模式本身是一种重要的经管思想，因此转变观念、重建企业全新的经管模式是中国企业与国外企业相抗衡的唯一、必由之路。 经管方案概述 步骤：职能经管→流程经管→集成经管 阶段：建立基础→创新变革→化优整合 效率：慢速发展→快速发展→超速发展 目标：规范企业→优秀企业→强势企业 时间：2013年度→2014年度→2015年度 笔者对职能经管模式、流程经管模式、集成经管模