桂林城市形象调研分析报告.doc

桂林市城市形象调查综合分析报告 调研背景与目的： 城市形象是城市外观物质形态和内在精神形态的统一，是一个城市整体的精神与风貌，是公众对构成城市的各个方面要素的总体评价和感知。 良好的城市形象是城市的标识和城市发展的重要资源，具有良好的经济、社会和生态价值。桂林作为国内外著名的旅游城市，其“山青、水秀、洞奇、石美”是大自然馈赠给这片土地最珍贵的礼物，深厚的历史底蕴又为之增添了浓郁的文化气息,享有很高的国际知名度。 但由于长期以来在桂林市的旅游类型较为单一，以观光旅游为主，因此，“桂林山水甲天下”中的“山水”形象长期以来被逐渐固定在传统的山水风景观赏上。 在全国各地旅游的强势发展，特别是云南、四川、海南、还有贵州、广东、湖南等旅游品牌崛起板块大发展的冲击下，“桂林山水”的品牌认知形象正在弱化，这种认知形象将使桂林旅游发展难以适应未来旅游形式日趋多样化和专项化趋势。 因此，我们旨在通过此次调研，对桂林在人们心中的形象作系统的总结分析，感悟其文化底蕴、风土人情，并综合分析其自身优势以及存在的问题，从而采用相应的措施去改善，为桂林市进行科学、准确的定位，提升城市竞争力提供依据。 调研对象： 涉及到桂林市本市以及外来，如：教师、学生、商户、游客、政府机关工作人员、普通市民等多个层面，多种职业对象，以确保收集到信息的准确全面。 调研纲要： （一）收集相关资料 1、从网上搜集桂林城市发展面临的问题 2、从一些相关论文中了解对桂林同一城市形象特征的不同观点 3、从政府的规划方案中提炼城市的形象定位并在调研中验证 （二）调研问卷设计 采用问卷形式进行专项调查，由于将调查的问题和可供选择的答案均提供给被调查者，由其在其中选择。因此，容易被调查者接受，节省调查时间，加快调研进度。以确定问题为核心、参照收集来的相关资料，设计不同类型的问题，集聚小组成员的意见，谨慎修改，明确调研目标。 （三）发放问卷收集数据： 采用留置问卷和拦截法进行原始资料收集，将小组成员分配到不同地点工作，以便收集全面数据。 （四）数据整理与分析 把收集到的原始资料进行汇总和分类，通过对比和对每一道题针对性的分析讨论，结合数据的列表计算以及图解等，对问题进行系统的总结提炼。 （五）撰写调研报告 根据调研数据的整理分析，提炼出人们对桂林城市形象的总体认识，明确其自身的优势以及存在的不足， 一、城市形象及其战略意义 城市形象是一个城市整体的精神与风貌，城市形象既是构成城市的各种因素总和的外在表现，又是城市公众对这些因素形成的城市现状和发展趋势的印象、看法和评价。一种方言、一份小吃、一套服饰，都可能构成相关城市印象的长久印记。人们普遍认为，城市形象是公众对城市的总体评价和认知．包括理念形象、行为形象、视觉形象。具体来讲它包括城市的软件和硬件，其中城市软件包括：城市的精神理念、城市的文化氛围、城市的管理水平、城市的风土人情、市民的道德风尚等；城市硬件包括：市容市貌、城市规划、城市建筑、基础设施等。 良好的城市形象是城市发展的一笔无形资产，对内可以增强城市的凝聚力、向心力，提高市民对城市的归属感、自豪感；对外能够迅速提高城市的知名度、美誉度，改善投资环境、增强城市的吸引力和竞争力，促进招商引资，促进人才、资金技术和管理经验及其他优势资源的聚集和流动，加速城市全方位的发展。 在《桂林城市形象调查》184份有效问卷中，认为桂林目前的城市形象比较好的占46.7%，30%的人认为“一般”，只有10%的人认为很好，这说明桂林独特的自然风貌以及丰富的历史人文底蕴为其发展奠定了良好的基础，但在发展进程中也不可避免的出现了一些问题，城市整体形象存在着较大的提升空间。 二、桂林城市形象优势分析 1、自然与景观 桂林山清水秀，孤峰突兀而起，有“千峰环野立，一水抱城流”之美誉。城内有许多石山，奇俊秀美；城市周边，千峰耸立，峰峦叠嶂。这些石山峰峰有异态，处处呈奇观。漓江、桃花江、两江四湖环绕地区以及西山公园风景区、七星公园风景区、龙泉景区形成的山地绿楔所共同限定的空间，为桂林山水格局的核心区域。清澈的漓江自北往南缓缓穿城而过，小东江、桃花江分布在东西两翼，这些江河湖塘形成了动静结合的水景系统。得天独厚的自然山水为桂林城市提供了广阔的绿色空间，奠定了城市绿化骨架，为发展城市绿地，构建桂林城市绿化体系提供了良好的条件，突出 “景在城中、城在景中”的城市风貌。 在回答“您认为能代表桂林城市形象的自然和人工景观有”这个问题时，56.2%的人选择自然景观的象鼻山和漓江，其次是分别占16.8%的日月双塔、12.4%的靖江王城等人工景观。反映了其得天独厚的山水景观为桂林城市发展的最大资本，以及依托自然景观风貌挖掘旅游资源的优势。 2、历史与文化 由于自然的造化和历史的独特，桂林的城市特色可以表述为“汇山、水、城为一体，融自然