综合安教材资料全.pptVIP

江苏中丹集团药业公司 RE-ACT Process识别-行动法 识别不安全，险肇事故和安全 观察 行动 通过沟通预防 反思 仔细聆听 达成共识 基本法则 对事不对人 保持他们的自信心 持续不断地改进 RE-ACT 识别-行动 第一步——识别不安全、险肇事故和安全 观察方法： ◆用眼看 ◆用脑想 ◆反射法 ◆观察别人，反射自己 对人的观察 良好的行为观察是识别的必要条件 正在做什么 为什么这么做 怎样做的 如果被打扰会有什么后果 后果是什么 后果是否带来问题 怎样避免后果 Example: Movie（工作间吊装操作） 状态观察 好的观察是识别的基础 事实是什么 为什么是个问题 是谁的问题 问题是谁造成的 怎么造成的 结果会是什么 结果是否有危害 怎样避免这种结果 对发现的问题采取的行动 分析观察到的行为或状态 如果现场没人，找出造成不安全状态的人 与当事人（部门）交谈 讨论你发现的问题 与当事人共同分析行为或状态 找出怎样避免不安全行为的发生 教育提高 Analysis and understand behavior ABC analysis 分析法 前提 导致某种行为的原因 行为 可察觉的动作 结果 行为作出后的所有结果 ABC- analysis ABC分析法 Antecedents前提 influence 影响物Behavior 行为 only to the extent in which they exactly predict Consequences 结果 that follow behavior 发生于行为后 Example： 一名员工没戴听力保护 他处于高噪声环境 你观察到了这个情况 结果的影响因素 Timing:时间 Immediate / Later马上/延后 Probability:可能性 Certain / Uncertain 一定/不一定 Value: 价值 Positive / Negative 正/负 Most influential factors are:最具影响力的因素是 Immediate / Certain / Positive 马上/一定/正 规范相关安全行为 确定安全行为 确认不安全行为 确定行为 安全行为是怎样发生的 让所有人员参与安全行为的管理 规范安全操作规程 明确一些正确积极的操作规程 通过各种途径进行反馈 人的安全因素 90~95%的事故是由人的不安全行为造成的 不安全行为又引起不安全环境 人的行为是工作环境和管理体系共同作用的结果 请不要忘记 工作环境、工具、机器设备、操作规程和工作计划对人的安全行为有较大影响 安全设计是安全管理中重要的环节 不要轻易责备员工 反馈 反馈是有效的影响行为的方法 反馈是针对某一目标完成情况的衡量 反馈是结果 没有反馈，就没有参照进行行为决定 通过时常反馈你可以 传达标准 增加对风险的认识 提高自我观察 准确的绩效评价 找出安全工作的隐藏障碍 加强安全文化 RE-ACT识别-行动 Next Steps - ACT ion下一步-行动 Communicating for Prevention（沟通以预防） Giving Reflective Feedback （引起反思） Listening Care-Fully （仔细聆听） Consensus/Agreement （达成共识）  Basic Principles （基本原则） Focus on the situation, Not on the co-worker（对事不对人） Maintain Self-confidence and self -esteemof the co-worker （不伤害同事的自信和自尊） Take positive initiative toward continuoussafety improvement （以积极主动的方法持续提高） 反思 告诉同事，你正在做综合安全的培训 使用反射法 适当时给予称赞 必要时，说出你观察到的不安全行为 设问如果意外发生怎么办  询问应该怎样避免受伤 Listening Care-Fully仔细聆听 Listening Care-Fully（仔细聆听） Show your interest and that you care what your co-worker says（对同事的话表示感兴趣，并且很在乎） Ask questions to fully understand（提问题以加强理解） 交谈的黄金法则 注意倾听