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供电所营销分析报告 　　 篇一：太供电所2013年2月份营销与线损分析报告 ? 　　 2013年2月营销与线损分析 ? 　　 一、2月份工作完成情况（一）营销主要指标完成情况1.售电量 ? 　　 本月售电量完成93866千瓦时，本年度累计售电量完成1924015千瓦时。 ? 　　 2.销售收入 ? 　　 本月发行电费完成55724.88元，本月实收电费（含预交款）10994.27元。 ? 　　 （二）营销主要指标完成情况升降分析1、月售电量分析 ? 　　 1月份售电量完成9.3866万千瓦时，比同期的9.4781万千瓦时，减少了915千瓦时，增长率为-1%。售电量减少的主要原因：抄表例日提前4天。（2月9日为春节，2月5日抄表） ? 　　 二、本月线损指标完成情况和指标分析（一）综合损失率完成情况 ? 　　 本月综合损失率完成9.22％，同比上升了2.77个百分点，累计综合损失率完成11.19％，同比上升了0.57个百分点。 ? 　　 （二）10KV高压损失率完成情况 ? 　　 重点对10KV线路的高压损失率完成情况进行分析。 ? 　　 10KV高压损失率完成情况 ? 　　 1 ? 　　 1、本月10KV高压损失率为：1.73%。（三）分台损失率完成情况 ? 　　 重点对0.4KV线路的台区损失率完成情况及高损台区线损率进行分析。 ? 　　 1、本月低压损失率完成不好，主要原因为抄表例日 ? 　　 的波动。 ? 　　 三、二月份工作总结 ? 　　 1、完成收费发行等工作，未发生欠费或拖欠电费现 ? 　　 2 ? 　　 象、电费回收率达100%。 ? 　　 2、本月我所办理计量点更换3户，低压居民非周期更换3户。低压非居民更名1户，低压居民更名2户。 ? 　　 3、对辖区内所有公变、专变计量装置进行普查。四、下月工作计划和安排 ? 　　 1、继续加强对划零户和电量波动户的核实检查工作，不定期对客户用电进行检查。 ? 　　 2、继续填写完善标准化供电所资料。3、继续对辖区内用户进行计量普查。 ? 　　 4、认真接待前来办理业扩报装的用户，做好优质服务工作。 ? 　　 太供电所2013年2月28日 ? 　　 3 ? 　　 篇二：电力营销业扩案例分析-23 ? 　　 业扩报装案例分析（23题） ? 　　 1．请对以下业扩报装工作中存在的问题进行分析。（4分） ? 　　 〔事件过程〕2009年1月12日，某大客户到供电企业申请用电报装，报装容量为31500kVA。客户经理李某，在2009年1月26日答复供电方案时告知客户由于报装容量较大，应采用110kV电压等级供电，而在本市只有供电公司所属的关联多经企业具有四级《承装（修、试）电力设施许可证》且施工质量不错。客户表示只要供电企业报的价格合理，交给供电企业的施工队伍施工比较放心。2010年2月12日，客户受电工程开工。2010年6月15日，客户受电工程基本竣工，客户向供电公司提出竣工验收申请并希望能早点送电，6月26日（星期六）上午，客户经理李某组织相关人员到现场进行竣工验收，并在当天下午组织送电，一直忙到晚上8:30，试送电运行成功后才到客户的员工餐厅吃晚饭。客户表示非常感谢，向供电企业验收送电人员每人赠送了一箱苹果。答：本事件违反以下规定： ? 　　 （1）《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》第三条“不准为客户指定设计、施工、供货单位。” ? 　　 （2）《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》第九条“不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。” ? 　　 （3）《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》第六条“取 ? 　　 得三级许可证的，可以从事110千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。” ? 　　 （4）《供电营业规则》第二十一条“高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。” ? 　　 （5）《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》第37条“启动竣工检验的时间，自受理之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过5个工作日。” ? 　　 〔暴露问题〕 ? 　　 （1）违反业扩“三不指定”的要求。 ? 　　 （2）施工资质审核把关不严，将不具有施工范围资质的施工队伍引入电力工程建设，留下了安全隐患。 ? 　　 （3）对供电方案审核不严，导致供电方案超期。 ? 　　 （4）客户经理服务意识差，未在规定的时限内启动竣工验收，导致送电延迟。