第三方C2C电子商务平台运营概述.ppt

6.2网店商品信息发布与管理 6.2.3店铺日常管理 3.店铺管理中的细节 《电子商务运营实务》机械工业出版社 3.发货管理 总体要求：发货及时、准确，保证顾客收到货物完好。 打印快递单：根据淘宝交易信息，在发货单上输入收货地址/单位/姓名/电话/邮编，并在发货商品栏注明发货的型号/颜色/尺码，多件商品用“；”隔开； 快递单打印好后，在淘宝已经卖出的宝贝中点击发货，选择快递公司并输入发货单号； 包装人员按照发货快递单从库房取货，点清数量，确认尺码，避免少发、漏发，并仔细检查商品是否完好，杜绝发出有问题商品； 包装规范：普通耐压服装用快递公司专用塑料袋发货，装好后尽力压缩下，把里面的空气尽可能排出，以防运输途中压爆塑料袋；塑料袋封好后，用透明胶带再加固；快递发货单贴在包装正面；包装好后，包装人员在快递单上签署自己的名字； 快递公司人员收货时，快递单上需要填写重量和价格，发货人员需核对重量和尺码是否有误，有问题的让快递公司人员更改； 快递人员填好单子后，都需要留一份底单给我们保存，一定要清点底单和发货单数是否一致；每单快递人员均需要签上本人名字； 快递发货底单按照日期分快递公司保存，便于以后查询，一定因为快递公司原因丢失，此底单作为发货证据； 保存的快递单底单15天后必须归档，并交管理人员妥善保存； 对于快递公司收货后但又无法到达的件，将快递底单单独存放，以便月结抵扣费用； 与快