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政府采购服务合同书 合同编号：SZWY2017-T-006-A 甲方：苏州市社会福利总院 联系人：高雪元 联系电话：（0512乙方：苏州亿泰信息科技有限公司 联系人：董世健 联系电话合同编号：SZWY2017-T-006-A 签订地点：苏州市社会福利总院 根据苏州玮源招投标咨询服务有限公司采购编号SZWY2017-T-006-A采购文件及响应文件和成交通知书，甲乙双方就此次成交的弱电系统维保服务项目购销事宜，签订本合同书。 一、合同内容： 苏州市社会福利总院弱电系统维保服务，含综合布线系统；智能一卡通系统；有线电视系统；呼叫系统；RFID人员、物品识别系统；交换机、服务器部分；会议系统、舞台灯光音响部分；机房设备：UPS设备、程控交换机、机房消防、机房环境监测系统；LED显示系统、轮廓灯照明系统；背景音乐系统。 二、服务期限：自合同签订之日起一年(要求合同签订后2天内进场维保) 三、维保内容： 3.1 弱电维保的具体项目和频率要求： 1）检查各操控系统的使用功能。 2）要根据积累的数据，调整人调舒度，检查UPS检查输入/输出控制器，检查各执行 机构。 3）检查系统接收设备运行状况检查各分支器，显示终端的运行状况检查系统线路完好 状况。 4）维保涉及的项目内容其他应检测调试的部件和系统。 5）更换零部件必须注明更换位置、配件品牌型号数量等具体数据，并制作单据由业主 单位验收存档。 6）每次维护保养及故障修复后均须出具详细书面维保报告，及时提供用户方有关系统 运行的状态报告和运行建议，并立即更换有隐患的设备。 3.2 网络系统维保 1）保障全院内部局域网及其划分的子网、虚拟局域网正常畅通，保障互联网接入功能 正常畅通，保障全院各场所的网络终端、网线接口正常使用，保障无线网络正常使用，并保障以上功能所需的控制、管理设备功能正常。 更换零部件必须注明更换位置、配件品牌型号数量等具体数据，并制作单据由业主 单位验收存档。每次维护保养及故障修复后均须出具详细书面维保报告，及时提供用户方有关系统运行的状态报告和运行建议。 3.3 服务器和交换机等的硬件维护和软件维护 1）对服务器的硬件进行检测、更换、升级，如升级CPU、内存和增加磁盘。 2）操作系统升级。需要升级服务器等各种补丁来保护系统安全，规避可能系统错误。 3）软件维护。由于服务器提供的服务往往都在增加，因此提供服务的软件也需要升级，修复BUG， 必要时重新编写。 4）数据维护。定期做好服务器的数据备份。 5）安全维护。通过检查数据库、系统的运行日志，甄别攻击行为，并进行防范。防止存在未发现的安全漏洞。 6）网络服务。如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等，检查系统是否混乱，可能需要重新设定各个服务的参数，使之正常运行。 7）查看服务器的状态，查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。 8）检查当前的进程，是否有可疑的应用程序或后台程序在运行。 9）检查系统账号，检查本地用户和组选项，查看管理员组是否添加有新账号，检查是否有克隆账号。 3.4 多媒体会议系统的维护 消除设备内外灰尘，相关机械活动部件应住润滑油，定期进行一次彻底处理。 检查弱电井、设备间的线路，保持信号通畅，消除线路隐患。 检查线路设备绝缘状况，检查设备接地是否可靠。 对系统进行功能测试，并提供测试报告。 更换系统损坏零件，对工作不稳定的设备必须查出故障原因，给予彻底处理。 检查设备连线是否紧密、无松动、电气性能符合相关规范。 对电脑操作系统及相应软件进行检查，保证系统正常运行。 检查设备和系统参数设置是否正确，使设备和系统处于最佳设置状态。 3.5 舞台灯光音响的维护 1）保障学术报告厅、多功能厅、儿童剧场、行政楼会议室、2号楼共享空间扩音系统、各类灯光、舞台幕布、中控系统、会议考勤系统及全院投影设备工作正常。 2）灯位调整 3）机械设备的检测，包括电脑灯电机、换色器电机、特效设备的喷嘴等。 4）检查所有线路是否有断点、破损、漏电。 5）及时提供招标单位举行的各种活动（包括节假日）所需的技术服务，需派专业工程师驻现场技术支持，保证活动中灯光音响等使用顺畅，活动顺利进行直至活动结束。 3.6 一卡通系统的维护 1）保障门禁系统功能正常，门锁开闭有效、紧固到位，控制器、刷卡器工作正常，紧急出门按钮工作正常。 2）保障考勤系统功能正常，各考勤机工作正