网上书店书务管理系统.docxVIP

第一章 领域分析 1.1 领域调查 由于书店主要从事图书资料的存储和书籍的出租、售卖，所以要对书籍进行系统的、有效的管理，以方便广大读者借阅、购买。随着计算机应用越来越普及，书店要把人工进行的图书进货、图书验收、图书分类、图书检索、图书销售、图书出租、会员管理等操作用计算机实现，减小书店职工的工作量，实现对图书、会员等数据的管理工作，减小开销，提高效率，使看起来很繁重的工作处于有条不紊的状态。 书务管理系统，是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统。利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标，是现代大中型企业纷纷利用的系统。 1.2组织目标分析 1.2.1使命和方向 以优质的服务向读者提供丰富的图书。 1.2.2组织总目标 向读者提供一流的服务，使本地图书市场占有率达到30%。 1.2.3组织子目标 1、最方便的供读者阅读和购买图书，减少读者购书时间； 2、近三年每年增加30%的新图书品种； 3、书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书； 4、快速统计本地读者的购书需求，及时掌握畅销书、滞销书的信息； 5、入库、出库、盘库的工作效率提高20%； 6、每年在本市建立一家分店，五年内完成全市图书连锁销售； 1.2.4组织策略 1、采取开架售书，为读者提供方便阅读和购书条件； 2、更改售书结算方法，减少读者顾客结账时间； 3、掌握全国出版社、供书商数据库，掌握最新图书动态； 4、修改图书资金计划，增加30%的购书资金，增加图书种类； 5、修改库存管理方法，提高效率，方便管理； 6、建立书店管理系统，全面提高管理水平和工作效率； 1.3组织机构分析 1.3.1机构分析 图1-1书店机构分析 1.3.2岗位分析 图1-2书店岗位分析 1.4组织职能分析 组织职能是为了实现组织的使命和目标，赋予组织的职责和功能。 图1-3 书店职能域 1.5业务分析 1.5.1确定业务 进行业务分析，首先要确定组织中都具有哪些业务。 职能域 业务名称 业务描述 计划管理 图书市场分析 计划市场部对图书店出版，销售，供书商，图书需求等进行分析 编织图书计划 计划员编制年、月、季图书采购计划 采购管理 图书订购 采购员根据图书计划从供货商处采购图书 合同管理 采购员与供货商签订购书合同，并对合同执行情况进行跟终管理 到货管理 采购员凭到货通知单领取图书 书库管理 图书入库 采购员对已到货的图书填写入库单，并由库管员接收入库 图书出库 售书员凭领书单到书库领取图书，须填写出库单，并有库管负责出库 图书盘库 库管员定期对书库图书进行盘点，检查是否有盈亏，并进行处理 图书报损 库管员对破损或滞销的图书进行报损处理 图书销售 图书上架 售书员把从书库领取的图书登记在账，并上架 图书销售 售书员负责销售图书，并收取书款 盘架清查 售书员定期对架存图书进行盘查，检查盈亏，并处理 结算 售书员对销售图书进行盘结并做报表 事务管理 员工工资管理 会计进行职工的工资管理 员工信息管理 办公人员进行职工的信息管理 员工勤绩管理 管理人员对员工的出勤和工作业绩进行管理 图1-4书店业务明细图 1.5.2业务流程分析 图1-5书店图书入库业务流程图 第二章 需求分析 2.1需求调查 2.1.1总体需求 此书务管理系统以计算机为工具，通过对书店管理所需的信息管理，把管理人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来，提高书店的经营效率。 2.1.2功能需求 书店的角色定为店主和顾客。店主是软件系统的用户；而顾客则是来借阅或购买书的人。偶尔，店主或书店的其他工作人员也可能是一个顾客。顾客不直接和系统交互，顾客的功能由店主代为执行。 2.1.3性能需求 使用稳定，操作性能好，操作方法易于掌握，系统的安全性强。 2.1.4其他需求 普通用户的需求：通过管理员帮助来进行浏览图书数据。 书店管理员：能够对系统进行设置，以适应不同用户的需求。 2.2需求分析 2.2.1目标分析 书务管理系统的目标 1、总目标 对书店的图书、架存、销售、出版社、会员提供全面管理； 对图书业务提供全面、一致、快速的处理； 系统安全、友好、可靠。 2、功能目标 书目管理 编辑查询书目：提供书目的输入、修改、存储、输出、浏览等功能。 图书类别管理：提供图书类别的增加、删除、修改、打印、浏览功能。 架存管理 进书处理 盘架处理 报损处理 架存处理 架存查询 图书销售管理 售书处理 退书处理 售书查询 会员管理 提供出版社的增加、删除、修改、打印、浏览功能。 出版社管理 提供出版社