交房答业主百问精品版.docVIP

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… PAGE PAGE 1 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 博雅一期交房百问百答 为了更好的规范本次交房工作，避免因工作人员在回答业主提问或向业主解释问题时，存在较大的口径偏差或错误给公司带来不必要的损失和影响，特制定本说词。 适用范围： 博雅一期交房 适用人员： 本次参与交房工作的所有人员 说词说明： 为规划交房人员的对外口径，所有交房人员在回答业主问题或向业主解释问题时，须按交房说词里面的内容答复业主； 由于统一说词涉及的内容较多，且说词不一定能全部涵盖业主提出的所有问题，若业主提出问题没有在说词之列的，交房人员需进行婉言谢绝（对不起，您提的这个问题我不是太清楚，我可以把你刚才的问题记录下来转交相关部门，到时让相关工作人员给您回复）。 一、营销类 1、为什么会产生面积差异？ 客户所购房屋为期房，合同中的面积是由重庆市房管测绘中心根据图纸预测的面积。房屋建成房管测绘中心到房屋现场分户测量后计算的实际面积也就是房产证上登记的面积。有可能会产生实测面积与预测面积的差异。 产生面积差异是购买期房的客户不可避免的，购买期房均有可能产生面积差异。预测及实测面积均由房管局指定的测绘中心按测绘规范要求进行测量。 2、面积差异是