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售后服务条款 一、免费上门安装 郑州三环以内（三环以外，客服咨询），免费送货上门，货到付款、免费调试、通电试机等服务承。 二、保修流程 直接拨打4008-123456 TCL全国统一售后服务电话预约上门维修。 三、修理、更换和退货 郑州移动空调专卖严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定），认真履行修理、更换和退货的责任和义务。具体见以下表。 自产品售出之日起 出现问题 您的权益 7天内 出现国家三包所规定的性能故障，经由TCL指定或特约维修点确认故障确实。 您可以选择退货、换货或者免费保修 第8天至第15天内 出现国家三包所规定的性能故障，经由TCL指定或特约维修点确认故障确实。 您可以选择换货或者免费保修 超过15天并在保修期之内 出现国家三包所规定的性能故障，经由TCL指定或特约维修点确认故障确实。 您可以享受免费保修，整机二年，压缩机三年 1、退货流程及说明 （1） 申请退换货前，请先将商品送到就近的售后服务网点检查，有质量问题售后网点会出具相应的检测证明。售后网点地址可咨询4008-123456 TCL全国统一客服电话。 （2）退货必须商品完好、发