社会学之调查问卷的设计.ppt

 1、通俗性原则 要求：通俗易懂 。 请问您的家庭属于下列哪一类？①主干家庭 ②核心家庭 ③丁克家庭 ④联合家庭 ⑤其他家庭 请问您对本公司的理赔时效是否满意？ 请问您家的消费结构怎样 ？ 你最喜欢下面哪种广告？ 1 报纸广告 2 杂志广告 3 电视广告 4电影广告 5 网络广告 6 包装广告 7、 广播广告 8 POP广告  2、完备性原则 要求备选答案的设计具有完整性，而不能残缺不全。 你的最高学历是：①高中 ②大专 ③本科 ④研究生您的文化程度： 1 文盲 2 小学 3 初中 4 高中 5 中专 技校 6 大专 7 本科 8 硕士及以上 3、中立性原则 问题设计时语言的表述要保持中立的态度，不要添加进设计者个人的情绪，更不要故意设计一些带明显倾向型的话语来诱导调查对象。 （1）有品位的消费者都认为联想电脑外观漂亮，是吗？①是的 ②大概是 ③不是的（2）如果您有空余时间，您会去读书呢？还是干脆看电视？ 快乐大本营是您喜欢的周末娱乐节目吗？ 2001年6月至7月，中国台湾地区多家民调机构都对“一国两制”问题进行民意调查，结果《联合报》、《中国时报》等民间机构与台湾“外交部”、“陆委会”等官方机构调查的结果大相径庭，最大差距竟达30个百分点以上。究其原因，就是台湾当局故意在问卷设计语言上大做手脚，误导受访者。 民间调查一般是直接询问“您是否赞成台湾与中国大陆的关系未来走向一国两制？”或是“您能不能接受中共提出的一国两制的主张？”其调查结果是支持的民众占30％左右。台湾民意调查基金会的询问语言是：“如果一国两制的一国国号并非是中华人民共和国，也非中华民国，而是一个新国号中国的话，那么您是否接受？”其调查结果支持者达47％。 官方民调询问语言则包含着对“一国两制”的歪曲。如“陆委会”的提问方式是：“中共提出一国两制的主张，将台湾看成是地方政府，接受大陆统治，中华民国政府此后不再存在，对中共这种主张，请问您是否赞成？”“外交部”的提问也片面强调“台湾从此没有外交权”。这样以歪曲、诱导的结果，支持率仅为13.3%和10.6%。 问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?　 　　答案： a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装……　 a、色泽；b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格； f、…… 　　 4、互斥性原则  题义不能双重含义以及备选答案不能相互交叉。 （1）你认为自己的体育知识与体育竞赛能力水平：①很高 ②较高 ③一般 ④较低 ⑤很低（2）您平均每天看电视的时间是：（请单选） 1 半小时以下 2 半小时到一小时 3 一小时到两小时 4 两小时到三小时 5 三小时以上 5 准确性原则 一个问题对于每个被调查者而言，应该代表同一主题，只有一种解释。 例如 “您使用什么牌子的洗发液？” 如何做到准确？ 1、采取六要素明确法，即在问题中尽量明确什么人，什么时间，什么地点，做什么，为什么做，如何做。 2、避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、价格等情况的时候。像有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多，几乎这样的词，对于不同的人有不同的理解。因此这些词应用定量描述代替，以做到统一标准。 “在最近一个月里，你到百货商店的情况如何？” ①Ａ.从不　 Ｂ．偶而　Ｃ．经常　Ｄ．定期　　 ②Ａ．少于一次　 Ｂ．1到2次　Ｃ．3到4次　Ｄ．超过4次。 您经常穿T恤衫吗? 您爱穿羽绒服吗? 美国宝洁公司曾拿两块品质完全相同仅颜色不同的肥皂问消费者意见。其中一个问题是：“你认为哪一种肥皂温和些？”结果A肥皂温和些的比例占57%，B肥皂温和些23%，无意见20%，后来换成哪种肥皂对你的皮肤刺激性较小？结果是A肥皂对皮肤刺激性较小占41%，B肥皂对皮肤刺激性较小占39%，无意见20%. 两种问法差异很大，原因在于对温和的含义难以确切理解。 6 逻辑性原则 　1、你通常每日读几份报纸?　 　　a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上； 　　2、你通常用多长时间读报?　 　　a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、 l小时以上； 　　3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?　 　　a、湖南日报；b、潇湘晨报；c、人民日报；d、参考消息；e、体坛周报；f、金鹰报　  2、答案的设计 （1）填空式。即在相应问题之后留出空格，以便被调查者填写。例如：①您的年龄是 岁。（2）选择式。即设计者给出两个或两个以上备选答案，被调查者根据要求从中选择。 您认为顾客在选择网上购物的网站比较注重的因素是什么：（在合适的答案号码上打√）①